Kaikilla on tunteita. Se on yksinkertainen tosiasia - osa ihmisyyttämme. Ja ymmärrämme tai ei, nämä tunteet vaikuttavat meihin joka päivä. Ne vaikuttavat myös ihmisiin ympärillämme, sekä työpaikalla että yksityiselämässämme. Tunneäly (EI) on joukko taitoja, jotka auttavat meitä paremmin havaitsemaan, ymmärtämään ja hallitsemaan tunteita itsessämme ja muissa. Yhdessä ne auttavat meitä tekemään älykkäitä ratkaisuja ja käyttämään tunteita. Nämä taidot ovat yhtä tärkeitä kuin älykkyys (IQ) menestyksen määrittämisessä työelämässä ja yleensä elämässä. Kykysi ymmärtää tunteitasi, olla tietoinen niistä ja siitä, miten ne vaikuttavat tapaan, jolla käyttäydyt ja toimit muiden kanssa, parantavat ihmissuhdetaitojasi ja auttavat sinua lopulta olemaan tyytyväisempi ja menestyksekkäämpi.