Мои размышления про следующий год.
Внешняя ситуация - политика, экономика, экология, медицина задает контекст небезопасности.
Переводя на язык продуктов - нам через наши продукты, услуги, товары нужно пытаться эту безопасность обеспечить.
В данном случае наши продукты это всего лишь инструмент. 👇
▪️сходить на концерт и почувствовать эмоции, что ты живой;
▪️открыть вклад и выдохнуть потому что во-первых, есть что вложить и "ворде бы есть шанс заработать или не потерять";
▪️сходить на маникюр и хотя бы на 1,5 часа остановить свой тревожный ум, переключиться, получить красоту и заботу, и почувствовать, что ты нужен;
▪️вступить в бизнес-сообщество, чтобы значить, что ты не один, есть такие же как и ты, значит ты справишься, что бы не случилось;
Передавать на эмоциональном уровне через наши продукты, что мы справимся, клиент справится, он не один.
Безопасность первая потребность, вспомним ту же пирамиду Маслоу.
Это очень тонкая игра и высший пилотаж уметь на таком уровне простраивать шахматную маркетинговую партию.
Что из этого вытекает? 👇
1. Искусственный инттелект не вытеснит, но нужно с ним уметь работать, поэтому мы не останемся без работы, так как он требует правильного ТЗ, а правильное ТЗ ставят умные люди.
2. Искусственный интеллект позволит гиперперсонализировать предложения. Загляните после прочтения поста в приложение Яндекс Го и откройте ленту рекомендаций в Маркете, я думаю удивитесь. У меня по рекомендациям совпало 8/10.
3. Новые площадки для трафика. Трафик дорожает, это логично, значит приходят новые инструменты, точнее площадки. Реклама через банковские приложения туда же.
4. Более филигранная работа c CJM, клиентским путем. Это требует терпения, 20-30-40 касаний, не 40 продуктов, а реализация такого пути и касаний, чтобы за определенный период, определенное количество точек касания я как как клиент наконец купил или повторно купил.
Это то над чем мы постоянно каждый день бьемся, каждый первый маркетолог и каждая первая компания.
Лично меня радует, что этот пункт требует наличия интеллекта, не свалишь на GPT.
5. Комьюнити. Тренд на сообщества возник не сегодня и не вчера, а уже пару лет. Конкретно сегодня и завтра сообщества дают понять, что единым холодным трафиком сыт не будешь.
Сообщества удешевляют стоимость продажи, они увеличивают количество повторных продаж. Повышают лояльность. Одним словом, любовь, а не просто инструмент.😁
6. Если вы продолжите продавать кондиционеры, а не здоровье детей и ощущение, что вы классный родитель, то со временем обречены на проигрыш. Потому что сегодня клиент становится осознаннее, меньше импульсивных покупок (речь сейчас не про маркетплейсы и экосистемы), поэтому он покупает не просто кондиционер, а гарантирую, веру, что то что он на самом деле хочет, а это закрытие его ценностей, с вашим продуктом точно получит.
Как это решить?
Как минимум базово разобраться по теории Золотого кольца Саймона Синека, сразу станет проще и понятнее. Если нет, приходите на консультацию.
7. Экосистемы делают так, чтобы мы остались с ними буквально навсегда. И хорошо, и плохо. Я, например, преданный клиент Тинькофф и Яндекса, и мне в принципе всего достаточно, + они не стоят на месте и всегда предвосхищают меня и тысячи клиентов.
Что делать, чтобы увести меня в другое?
Играть на уровне смыслов.
На эфире привела пример нового бьюти бренда Кати Голден, она очень красиво взяла свое место под солнцем и постоянно собирает солдаут на свои продукты.
Пожалуй, на этом завершу.
Буду признательна вам, если поделитесь вашими вопросами, мыслями поле эфира или поста.
Мне будет ценно, и это будет хороший энергообмен.
p.s. если вам нужен новый взгляд на ваш маркетинг, бизнес, продажи приглашаю на мои консультации, по словам моих клиентов, они круто перезапускают развитие их проектов, бизнесов;
если нужна помощь с презентациями, кастдевами, сайтом и прочими инструментами, аудитом, тоже готова помочь,
Подписывайтесь на мои социальные сети:
Телеграм-канал: t.me/diana_bashmakova
Инстаграм: dianabashmakovaprofilecard
*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России