Відео

Добрый день! Пожалуйста, проверьте исправность подключения устройства к питанию, а также установите актуальную версию прошивки с официального сайта: daocam.ru/support/mirror.html. Если после выполнения этих шагов проблема не исчезнет, просьба обратиться в техническую поддержку по контактам, указанным на официальном сайте или в инструкции по эксплуатации. Также вы можете связаться с нами любым удобным способом через виджет в правом нижнем углу сайта. С уважением, Daocam.

Здравствуйте, для подключения к Wi-Fi сети регистратора, используйте пароль: 12345678. С уважением, Daocam.

Добрый день! Пожалуйста, уточните, на каком этапе у вас возникает ошибка, и какую модель устройства вы используете. С уважением, Daocam.

Здравствуйте! Пару дней назад приобрел такой же радар. Столкнулся с проблемой: греется достаточно сильно и второй момент через приложение воспроизвожу видео, нет плавности и она виснет. Это норма или брак ?

Добрый день! По поводу нагрева устройства: определенный нагрев во время эксплуатации регистратора является нормой, однако устройство не должно быть чрезмерно горячим. Данное явление, помимо прочего, может быть вызвано использованием не оригинального кабеля питания или недостаточным напряжением (выдаваемое прикуривателем напряжение должно быть не менее 12В, а сила тока не менее 5А). Касательно приложения, рекомендуем перейти перейти на единое приложение Daocam (ссылка на краткую инструкцию: ua-cam.com/video/liCnkx1eUuA/v-deo.html). Также важно обновить прошивку вашего устройства и проверить стабильность Wi-Fi соединения. Если эти рекомендации не помогут, или если у вас возникнет подозрение на брак, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через контакты на официальном сайте Daocam: daocam.ru/contacts для получения дополнительной консультации и возможной замены устройства. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 спасибо большое за обратный связь! Проверю. Я приобретал в Казахстане.

Здравствуйте! Парковочный режим работает следующим образом: когда автомобиль припаркован и устройство выключено, при ударе или другом механическом воздействии, срабатывает G-сенсор, который автоматически включает запись и защищает её от перезаписи (для этого в настройках должен быть включен соответствующий пункт, а также должна быть включена опция циклической записи, чтобы регистратор мог записать новые файлы поверх старых). Запись по датчику движения работает аналогично, с тем отличием, что запись будет включаться, если перед автомобилем будет обнаружено движение. Пожалуйста, проверьте, не заполнена ли карта памяти файлами с защитой от перезаписи. Если проблему не удастся решить самостоятельно - просьба обратиться в поддержку для более подробной консультации или замены устройства. С уважением, Daocam.

Добрый день! Для данного регистратора предусмотрен режим парковки, который активируется при ударе или другом механическом воздействии, обеспечивая запись и предотвращая ее стирание. Эту опцию можно активировать в настройках. Также при помощи специальных наборов для скрытой установки, видеорегистратор может быть подключен напрямую к аккумулятору автомобиля, что позволит вести наблюдение при выключенном зажигании. Дальность сети сопоставима с обычным бытовым Wi-Fi роутером. С уважением, Daocam.

Здравствуйте! С инструкцией по скачиванию видео вы можете ознакомиться на 14:22: ua-cam.com/video/LVoyzsqgQao/v-deo.html. Если данный функционал отсутствует, пожалуйста, попробуйте обновить приложение и прошивку устройства до актуальных версий. С уважением, Daocam.

Добрый день! Отображение всех меток на экране во время заставки не предусмотрено, на экран выводятся только индикатор записи, время и текущая скорость. С уважением, Daocam.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что вы подразумеваете под автоматическим режимом? Мы рекомендуем использовать "Сигнатурный" режим по умолчанию, и прибегать к ручной настройке радар-детектора только при возникновении проблем с обнаружением камер и радаров. С уважением, Daocam.

​@@daocam2409то есть по трассе тоже можно ездить с сигнатурным режимом и не переключать в режим ТРАССА?

Андрей, добрый день! Да, вы можете ездить по трассе без переключения режима, однако, в сигнатурном режиме могут отсекаться неопознанные сигналы из К-диапазона, не записанные в базе сигнатур. Также, в режиме "Трасса" незначительно увеличена дальность обнаружения камер и увеличен порог скорости автомобиля для голосовых уведомлений (последнюю опцию можно изменить в настройках). С уважением, Daocam.

Здравствуйте! Питание регистратора выполнено по стандарту 5.0A, DC-12V. С уважением, Daocam.

Здравствуйте! В текущей версии прошивки такая возможность отсутствует. С уважением, Daocam.

Добрый день! При подключении устройства к приложению, попробуйте временно отключить мобильный интернет. Если проблема не исчезнет, просьба обратиться за консультацией по номеру горячей линии 8-800-555-38-59 или электронной почте service@daocam.ru. Для ручного обновления прошивки и базы данных, скачайте вручную файлы с официального сайта daocam.ru/support/genom.html, поместите их в корень карты памяти (архив предварительно нужно распаковать), после чего поместите карту памяти в устройство и включите его. Вам будет предложено провести обновление. Во время процесса обновления не отключайте устройство от питания. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 завтра попробую. Потом отпишусь

@@daocam2409 все заработало. Спасибо. Комбо отличное.

Добрый день! Благодарим за обращение, передали информацию в технический отдел, в ближайшее время исправим. Приносим извинения за доставленные неудобства, пока можно воспользоваться временным файлом баз камер: disk.yandex.ru/d/kh-kI1vDx6epHg. С уважением, Daocam.

Добрый день! Да, совершенно верно, через приложение вы можете обновлять как базу камер, так и прошивку устройства. С уважением, Daocam.

Здравствуйте, благодарим за выбор регистратора от нашего бренда. Мы рады, что оказались вам полезны! С уважением, Daocam.

Добрый день! Данная проблема могла возникнуть из-за обновления прошивки через Wi-Fi. Сделать сброс настроек вы можете через меню регистратора - Главное меню/Настройка устройства/Сброс настроек. Также попробуйте установить предыдущую версию прошивки с официального сайта через карту памяти, ошибка должна исчезнуть - daocam.ru/support/daocam-combo.html. Если после проделанных мер проблема не исчезнет, пожалуйста, напишите нам в нашу службу поддержки. С уважением, Daocam.

Здравствуйте! Спасибо за ваш интерес к нашему продукту Daocam Combo! Мы постоянно работаем над улучшением функциональности и добавлением новых возможностей в наши устройства. На текущий момент, все устройства с радар-детектором поддерживают распознавание комплекса Кордон в сигнатурном режиме или режиме K-диапазона. Что касается системы Кордон Про, мы планируем выпустить соответствующее обновление программного обеспечения в ближайшем будущем. Наша команда разработчиков активно работает над интеграцией новых моделей радаров и обновлениями прошивки, однако, на данный момент собрано недостаточно статистики по этой системе ввиду её малой распространенности. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Мы всегда готовы помочь и предоставить актуальную информацию о наших продуктах. С уважением, Daocam.

Добрый день! Пожалуйста, уточните, на каком этапе теряется связь? Подключение осуществляется через приложение? С уважением, Daocam.

всё ок, всё видно и так))

Здравствуйте, благодарим за положительный отзыв! К сожалению, для данной модели CPL-фильтр не предусмотрен. С уважением, Daocam.

Здравствуйте, в моделях с данной особенностью суперконденсаторы расположены непосредственно в самом устройстве. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 Спасибо.Просто взял на Валберис,пользуюсь меньше года,начал произвольно выкл.и вкл.думал ,что то с проводом или с гнездом прикуривателя.Включил через повербанк,проблема не ушла.Делал сброс до заводских настроек,форматировал сд,и менял на новую,ничего не изменилось.Думаю,что все таки батарея(ионистор).Я из Белоруси,может подскажите сц,что делать в данной ситуации?Или как самому поменять?Маломальские навыки имеются)).БлагоДарю..

Добрый день! Просьба обратиться за консультацией по данному вопросу в сервисный центр по номеру 8-800-555-38-59, или написать электронное письмо в отдел гарантии garotdel@mail.ru. Постараемся решить ваш вопрос как можно скорее! С уважением, Daocam.

Добрый день! Да, вы можете заказать дополнительную камеру, обратившись по телефону горячей линии, указанном на официальном сайте или в инструкции по эксплуатации устройства. С уважением, Daocam.

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Здравствуйте, Daocam Uno является видеорегистратором с возможностью GPS-уведомлений (в соответствующей версии), а Daocam Combo является комбо-устройством с сигнатурным радар-детектором для отслеживания камер и радаров в режиме реального времени. Также, в этих устройствах установлены разные сенсоры - Sony Starvis 307 в Daocam Combo и Sony IMX 327 в Daocam Uno. С уважением, Daocam.

Здравствуйте! Обновить базы камер вы можете через мобильное приложение или официальный сайт, скачав файл обновлений и скопировав его на вашу карту памяти. Более подробная инструкция по обновлению баз содержится в инструкции по эксплуатации устройства. С уважением, Daocam.

Здравствуйте. Код откуда ?который Вы набрали

Здравствуйте, пароль для подключения к Wi-Fi сети регистратора: 12345678, более подробная информация о подключении содержится в инструкции по эксплуатации устройства. С уважением, Daocam.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего продукта. Для минимизации ложных срабатываний радар-детектора рекомендуем использовать сигнатурный режим. Если ложные срабатывания не прекратятся, вы можете попробовать режимы "Город1", "Город2" или "Трасса". Также вы можете вручную настроить типы радаров, улавливаемых устройством. Если проблема не исчезнет, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. С уважением, Daocam.

Добрый день. Сигнатурный режим включен, на нем только и езжу, на днях опять баг произошел, выключенный компас включился сам по себе

Просьба уточнить, используете ли вы последнюю версию прошивки. В случае, если обновление происходило через WI-FI, часть данных могла затеряться при нестабильном соединении. Попробуйте восстановить настройки регистратора по умолчанию, и далее обновить прошивку до последней версии. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 использую последнюю версию от 22 года

Ильдар, также рекомендуем периодически обновлять базы камер, обновления для них выходят ежедневно. Это может косвенно сказываться на работе модулей устройства. Если в случае корректных обновлений до последних версий проблема не исчезнет, для оперативного решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки по контактам, указанным в инструкции по эксплуатации.

Здравствуйте, да, такая возможность присутствует. Для перехода в режим просмотра видеозаписей непосредственно с устройства, удерживайте кнопку MENU в течение двух секунд. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 Очень благодарен за ответ!

Можно

Здравствуйте! Да, для перехода в режим просмотра удерживайте кнопку MENU более двух секунд.

Здравствуйте! На данный момент в модели предусмотрена камера для крепления внутри автомобиля, защиты от воды в ней отсутствует. С уважением, Daocam.

@@daocam2409 водонепроницаемые камеры продаваться не будут? Если устанавливать в салоне, через тонировку 15% будет что-нибудь видно в тёмное время суток?

Добрый день! В случае необходимости, вы можете заменить камеру для данной модели на водонепроницаемую через обращение в Сервисный Отдел.

@@daocam2409 благодарю за ответ! 22 марта курьер привезёт комплект комбо-устройство+камера, тогда посмотрю её IP и, если что, обращусь через контакты на сайте.

выключите датчик движения.

Верно, для отключения записей случайной длины, необходимо отключить в настройках запись по датчику движения, тогда регистратор будет записывать видео длиной в заданный интервал.

Да фиксирует.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе происходит зависание: данное явление наблюдается при просмотре записей с устройства, или при скачивании их на телефон? С уважением, Daocam.

она и так постоянно пишет.

позже это когда ? ))

Вообще, не принципиально. Не парит как то. Возможность есть обновить и это главное. Работать и отрабатывать себя. У меня давно уже свою стоимость отработал. А покупать вам или нет, вам решать, жизнь ваша. Удачи

Добрый день, до конца не пойму как это с флэшэк? Получается, на одну флэшку скачать обновление ПО, вставить в устройство и подождать пока пройдёт обновление, затем вынимаю и вставляю другую с обновлениями баз камер, опять жду обновления и вынимаю и затем только рабочую флэшку?

@@user-wu8uz3gp5o Нет, почему, можно все на одной и той же карте памяти делать. Имеется ввиду, что через "флешку" - физически копировать файлы обновления на флешку, а не через приложение на телефоне.

@@sacralityX спасибо! А можно подключать видеорегистратор к ноутбуку через кабель идущий в комплекте?

Здравствуйте! Подскажите датчик движения вкл не надо? Включаю запись идёт только на движение по 20 сек каждая запись, а основной записи на 5 мин нет.

Нет. У меня датчик движения выключен. Сама запись включена по минуте. Так комбик меньше греется. Все записи есть. Может у вас включён датчик движения, раз запись идёт только, когда он срабатывает. Выключите датчик движения - должно всё полноценно снимать.

Доброго времени суток!Разобрались с картой памяти?Стоит выбор 32 или 64 брать,вдруг 64 тоже не увидит.

@@angrywolf9397 я поставил 64 гига Сандиск Extreme PLUS. А2, U3, V30. Четыре дня работает норм.

Работает. Отформатируй карту в FAT32

Достаточно самим аппаратом отформатировать. Просто флэшку нужно выбирать не просто класс 10

Форматнуть попробуйте или на заводские настройки регистратор скиньте

Помогло ?

В магазине

@@user-mc3tg8im9q в магазине!? Та ты, что? Немогу поверить! Даже не мог подумать!!!

Да ладно… что то у меня не одной не пропускает

13.500