Você já se perguntou como o McDonald's conseguiu aumentar as vendas de milkshakes em sete vezes com uma simples mudança? Neste vídeo, vamos explorar a estratégia poderosa que a empresa usou para entender profundamente o comportamento de seus clientes e otimizar seu processo de vendas.
Vamos mergulhar no conceito de "job to be done", uma técnica que permitiu ao McDonald's identificar o verdadeiro motivo pelo qual seus clientes compravam milkshakes, e como eles aplicaram três passos simples para eliminar fricções e multiplicar suas vendas.
Primeiro, falaremos sobre como a empresa observou o comportamento de seus clientes e o que descobriram sobre a rotina de consumo de milkshakes. Em seguida, mostraremos como a adaptação do produto e a simplificação do processo de compra resultaram em um crescimento incrível nas vendas.
Este vídeo também irá mostrar como você pode aplicar essas lições no seu próprio negócio, entendendo melhor as necessidades dos seus clientes e eliminando barreiras no processo de compra.
Ao longo do vídeo, vamos discutir as três lições principais que o McDonald's aprendeu e como isso pode revolucionar a forma como você enxerga suas vendas. Então, se você quer aumentar suas vendas, melhorar a experiência do cliente e aprender com um dos maiores gigantes do fast food, este vídeo é para você.
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Tema: Liderança e Storytelling
O Segredo dos Líderes: Como Inspirar e Influenciar Pessoas Usando o Poder do Storytelling. David Sena
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