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Solo tengo el paperwhite, así que te diría que ese es el mejor para mi. Saludos!!! 😁

Gracias a ti por comentar, te mando un enorme abrazo y mis mejores deseos. ÉXITOS!!!

Libros como "La bolsa o la vida", "El cuadrante del flujo del dinero", "La psicología del dinero", "Dinero domina el juego", entre otros. También asistí a talleres y cursos, incluso pagué una membresía por más de dos años que me ayudó muchísimo. Saludos!!!!

Libros como "La bolsa o la vida", "El cuadrante del flujo del dinero", "La psicología del dinero", "Dinero domina el juego", entre otros. También asistí a talleres y cursos, incluso pagué una membresía por más de dos años que me ayudó muchísimo. Saludos!!!!

Gracias a ti por ver mi video y dejar un comentario. Saludos!!!

Hola Gloria!! si somos conscientes de que algo está mal en nuestra vida ya hemos dado un gran paso, ahora toca crear buenos hábitos que nos ayuden a gestionar de mejor manera nuestras finanzas. Me alegra saber que esta información te puede ser de utilidad, te deseo todo lo mejor. Un abrazo!!!!

Gracias a ti Mariela por tomarte la molestia de dejar un comentario. Te mando un abrazo y te deseo muchos éxitos!!!!

Muchas gracias!!! saludos y un enorme abrazo!!!

Muchas gracias mi hermano, un enorme abrazo!!!!!

Muchas gracias!!! saludos!!!

Gracias por tu comentario!! Espero la información te haya sido de utilidad. Saludos y un enorme abrazo hasta Honduras!!

Gracias!!! espero que haya sido de utilidad

Claro que sí!!! Estoy preparando ese video y saldrá pronto. Saludos!!!!

Gracias a ti por comentar, saludos!!!

Muchas gracias por tu comentario mi hermano, estoy seguro que si lo lees no te arrepentirás.

Mucho! Te vas a ahorrar dinero (los libros digitales son más económicos) o no, porque igual vas a leer más. Cómo usuaria de años de Kindle te puedo decir que vale mucho la pena.

Vas a acabar leyendo aún más con el Kindle y comprarás más libros 😂 te lo digo por experiencia

Claro que sí, verás que sin darte cuenta ese promedio subirá solo por tener el kindle. Saludos!!!!

Muchas gracias!!! un enorme abrazo

Hola Noelia, en realidad es posible ello, dentro de las clases que dicto y las consultorías también te pongo este ejemplo, cuando vas a una sanguchería y quieres ponerle un poco de ketchup a tu sandwich pero resulta que el envase donde está la salsa es de vidrió y no sale sencillamente la salsa y tienes que romperte la mano para que salga y para colmo sale más de lo deseado y te mancha la ropa, probablemente tu no seas un cliente directo de la marca de salsa pero si un usuario, clara situación es que no vas a querer NI COMPRAR dicho producto para llevarlo a tu casa, ahora bien, esto a su vez provoca que se genere una incomodidad con la marca y se tiene que saber como se reaccionará ante dicha situación pero lo más probable es que si la marca no pone ni atención en ayudar al cliente se lleve una pésima CX, ahora, por otra situación, también se puede presentar que tengamos un buen proceso de reservas para ir a tu restaurante mediante un app, la UX como tal si lo vemos en un entorno digital fue rápido, sencillo y positivo, tal vez dentro de lo esperando pero nada wow, bueno, pero al llegar te topas con que no hay estacionamiento, el personal de valet no es un empático que digamos, la mesa estaba sucia, entonces tu CX es negativa, todo esto se verá reflejado en el Journey donde se verá el paso a paso y podrás evaluar los puntos de alta valoración y donde se vea si se afecta o no la CX. Algo que quiero resaltar es que la UX es tanto para punto digitales como no digitales y en caso del Journey hablamos de 2 tipos, tener un Journey es un mapa completo que abarca tanto puntos de contacto físicos como digitales y por otro lado el Digital Journey que ve únicamente los puntos de contacto digitales. Un saludo Noelia :)

​​@@marcovives-MKT-CX-Speaker muchas gracias por tu respuesta 👈🏼👍🏼 pero la experiencia del cliente es de todo el proceso desde que un cliente pide, ya sea presencial o digital, hasta que obtenga el producto o servicio. Teniendo además una experiencia post-adquisicion o post-venta. Ahora, que desees evaluar por partes o modos de interacción es otra cosa.🧐

@@noeliafernanda1061 Totalmente de acuerdo, pero mira el diagrama circular Noelia, empieza por el BCX, luego ingresa CX, de la UX y luego la UI, por eso te menciono el journey, por el lado de la experiencia de usuario puede presentarse incluso a la inversa, una garrafal UX pero una buena CX donde se pone atención a lo que el cliente indica y te lo digo bajo mi experiencia profesional con clientes que logre atender. La experiencia de cliente evaluar el antes, durante y despues sin dudarlo, pero como te vuelvo a comentar, también existen casos donde hay una mala UX pero una buena CX, claro ejemplo, los casinos online, porque existen persona que bajaron su nivel de juego en online por ir a un casino presencial, por una mejor experiencia y no contemplamos otros puntos que puedan ser que realmente esten afectando la UX y CX pero esto puede mejorar si se pone atención al cliente sin que se afecte la CX cuando el cliente este en el punto.

Muchas gracias por tu comentario Alejandro. Un enorme abrazo mi hermano!!!

Muchas gracias por tu comentario. Saludos!!!!