- 2
- 9 252
Wong IT
Indonesia
Приєднався 20 гру 2022
Selamat datang di channel kami. Channel yang membahas seputar dunia IT dalam bentuk tutorial dan panduan, contoh kasus, project. Mulai dari belajar server, infrastruktur, review aplikasi tools pembantu pekerjaan, tips dan trik, gadget, IOT, linux server, vpn, cloud, dll. Pokoknya yang berhubungan dengan Information Technology. Jika Anda tertarik dengan IT atau yang berhubungan dengan teknologi, channel ini adalah tempat yang tepat untuk Anda. Subscribe sekarang agar tidak ketinggalan update dari kami.
Tutorial Lengkap Cara Implementasi dan Menggunakan osTicket untuk Mengelola Ticketing Support
Dalam video tutorial ini, kita akan membahas bagaimana cara mengimplementasikan sistem ticketing support menggunakan osticket. Mulai dari pengenalan ticketing support, cara instalasi, pengaturan dasar, hingga cara penggunaan osticket dalam menangani permintaan dukungan dari pengguna lain.
Project ini cocok untuk diadaptasi dimanapun. Jika kamu tertarik untuk membuat sistem ticketing support di lingkungan kerja kamu, ikuti terus video ini sampai selesai. Dengan mengikuti tutorial ini, kamu akan dapat memahami cara kerja sistem ticketing support dan bagaimana mengimplementasikannya menggunakan osticket.
Jangan lupa untuk subscribe dan aktifkan lonceng agar tidak ketinggalan video-video menarik lainnya. Ayo mulai membuat sistem ticketing support Anda sendiri!
Tag:
#osticket #helpdesk #ticketingsupport #ITsupport #ITmanagement #customersupport #helpdesksoftware #supportticket #ITproblem #ITsolution #ITimprovement #ITstaff #HelpdeskTools #sistemTicketing
Project ini cocok untuk diadaptasi dimanapun. Jika kamu tertarik untuk membuat sistem ticketing support di lingkungan kerja kamu, ikuti terus video ini sampai selesai. Dengan mengikuti tutorial ini, kamu akan dapat memahami cara kerja sistem ticketing support dan bagaimana mengimplementasikannya menggunakan osticket.
Jangan lupa untuk subscribe dan aktifkan lonceng agar tidak ketinggalan video-video menarik lainnya. Ayo mulai membuat sistem ticketing support Anda sendiri!
Tag:
#osticket #helpdesk #ticketingsupport #ITsupport #ITmanagement #customersupport #helpdesksoftware #supportticket #ITproblem #ITsolution #ITimprovement #ITstaff #HelpdeskTools #sistemTicketing
Переглядів: 3 089
Відео
Tutorial Full Install Server di cloud VPS: Mulai dari Domain, setup CyberPanel hingga konfigurasi
Переглядів 6 тис.2 роки тому
Di video ini, kami akan memandu Anda secara langkah demi langkah tentang bagaimana cara membangun server sendiri untuk website dan email server mulai dari : - memiliki domain sendiri - membangun server menggunakan cyberpanel di linux dari awal - konfigurasi server cloud vps - konfigurasi domain, name server (ns) dan DNS - konfigurasi email - melakukan testing Kami akan menjelaskan secara sederh...
Hmmm sangat ilmu sekali. Nitip sendal dulu
terimakasih sharingnya
Bg, cara setting remote database gmna ya? Saya ad kndala remote akses database cyberpanel gk bsa kl d remote pake aplikasi remote database.
Membuka akses DB untuk remote tanpa dibatasi IP tidak disarankan. Jadi silakan coba atas resiko sendiri ya pertama coba cek dan edit di /etc/mysql/mariadb.conf.d cari baris ini: bind-address=127.0.0.1 di remark : #bind-address=127.0.0.1 kemudian restart systemctl restart mysql nah coba baru allow akses di cyberpanel untuk allow remote akses db menjadi %
Saya sudah subscribe bang. Semngat buat bikin videonya.
tanpa domain bisa ga pak?
keren sih ini , lengkap dan mudah di pahami, btw gimana klo pointing domai baru ? 1 vps 2 domain, hostaname nya bisa di pak2 22 nya ? untuk akses cyberpanel domain1:8090 dan domain2:8090 ?
Bang saya coba install cms sekolahku di cyberpanel yang kebuka cuma halaman home doang kenapa ya bang..?
ajib
permisi bang, semisal setting domain nya tidak menggunakan private name server(membuat NS sendiri) melainkan hanya setting di DNS Management apakah bisa? seperti tambah record dll
maksudnya tambah record di server cyberpanelnya? kalau hanya sekedar tambah record bisa saja, tetapi tidak akan berfungsi untuk public. Kecuali tambah juga recordnya di DNS Management (yang NSnya mengarah ke DNS Server). Misalnya DNSnya dari tempat membeli domain (godaddy,qwords,exa, dll).
sangat membantu, terima kasih
bagaimana jika menggunakan nameserver cloudflare bang?
cyberpanel support sync ke cloudflare. 1. Daftarkan domain di cloudflare. 2. arahkan NS ke cloudflare (saat pendaftaran akan diinformasikan). 3. di cyberpanel klik menu DNS-cloudflare, kemudian masukkan email terdaftar di cloudflare, api token (bisa ambil dari cloudflare), dan klik sync local to cloudflare.
detail token bisa cek disini: community.cyberpanel.net/t/3-cloudflare-dns-synchronization-with-cyberpanel
udh ngikutin caranya, pas klik install now tampilan malah blank putih aja pak. kenapa ya ?
Bisa lihat log error web service-nya (apache)? Nanti bisa terlihat errornya. Untuk lokasi file error bisa cek digoogle tergantung OS atau Panel yang digunakan. Dengan melihat isi log, bisa melihat perkiraan errornya.
sangat informatif. makasih sharingnya
cocok gk ini dipakai di ISP start up?
Cocok, saya menemukan beberapa ISP menggunakan osticket untuk layanan supportnya.
untuk report tiket masuknya bisa dicustom ga pak?
Maksudnya report tiket masuk apa ya kak? Formulirnya? Kalau formulirnya bisa, ada namanya custom forms , dimenu manage
halo bang, osticket pake codeigniter bang atau bukan?
Bukan pakai CI 😊
cyber panel itu buat apa bang?
cyber panel itu untuk control panel hosting supaya mudah di manage. Produk sejenis yang terkenal adalah Plesk Panel atau cPanel (berbayar). kalau cyberpanel open source, bisa digunakan free
bang email biar g masuk spam gimana ? lanjutbang konfigurasi email dan optimasi server dan kemananannya
supaya email server ngga masuk spam, ada beberapa cara yang harus dilakukan. 1. pastikan SPF, DKIM, DMARC terconfigurasi 2. reverse DNS harus diaktifkan dan sesuai 3. pastikan IP lepas dari blacklist, jika ada , maka lakukan proses unblacklist IP. Beberapa provider tidak bisa dilepas blacklistnya karena blackip IP Block. 4. warming up email, untuk meningkatkan reputasi. nah ini agak perlu repot melakukannya, karena kita harus secara berkala mengirimkan email ke beberapa alamat domain besar (gmail, yahoo, ms, dst), supaya kenal dengan server kita dan menandai server kita terpercaya. dicoba 4 langkah itu dulu.. untuk videonya mudah-mudahan segera dibuatkan. Semoga terbantu
Mohon panduan menghubungkan domain dari Cloudflare
siap kak, ditunggu ya video2 berikutnya
Bang saya ga pake vps tapi langsung pake Ubuntu nya terus pas install cyberpanel nya beres kenapa ya web nya gabisa di akses padahal ns nya udah bener, dns nya juga udah bener
Ini coba dilocal atau server ubuntunya ada IP public ya? jika server menggunakan IP Public, pastikan NSnya sudah mengarah ke cyberpanel dengan baik. Atau jika tidak yakin, NS bisa diarahkan tetap ke provider domain, dan pengaturan DNS dilakukan di provider domainnya (biasanya provider domain memiliki DNS Management). Arahkan DNS type A-nya ke IP Public servernya.
udah coba pake :7080 ga? soalnya banyak yg gabisa :8090
56:00 untuk chart
thanks pa
Lanjut Bang, Tutorial Lainnya 🥳
Pake vps digital ocean kenapa email nya tdk bisa ya.. Klo nerima email sih oke, tp utk ngirim email tdk masuj
Halo, ,maaf saya lupa menyalakan notifikasi sehingga baru mereply. Di Digital Ocean (DO) untuk member2 baru secara default akan di blok port outgoing emailnya. Jika membershipnya sudah cukup lama, bisa dicoba untuk mengirimkan ticketing support untuk request open outgoing email. Tetapi ini juga belum tentu berhasil. Jikapun berhasil ada masalah lain, IP public di Digital Ocean berpotensi masuk dalam blacklist spam. Sehingga jikapun bisa mengirimkan email akan berpotensi di reject atau masuk spam folder. Menurut saya jika memang untuk digunakan untuk keperluan pengiriman email jangan diDO, tetapi menggunakan provider lain. Btw, saya sarankan jika memang dipakai buat production bisa menggunakan smtp provider seperti mandrill, sendgrid, atau aws. semoga membantu. Kapan2 kita bahas video tentang issue ini..