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😆solamente buscas lo que quieres, agregas al carrito y pagas, nada extraño... lo único adicional es escoger el courier para el envío y el paquete de tu compra, que, si no compraste mucho bulto, es un paquete y listo.

Hola @jahzyche7278, agradecemos tu paciencia. Debido a un feriado nacional en Japón este fin de semana, los procesos pueden tardar un poco más de lo habitual. En caso de que tu compra no sea aprobada, te aseguramos que recibirás un reembolso completo.

sí, amigo

@@omarm2426 muchas gracias,has hecho algún pedido que tal te han llegado las cosas ?:0

Hola, gracias por tu comentario, Si hacemos envíos a Ecuador. Con el mayor de los gustos aquí te dejo una guía en detalle para que puedas aclarar tus dudas zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket

sii, se paga costo pero te lo calcula

Hola, gracias por tu comentario. Por lo general los cobros que pueden haber serian la tarifa del servicio y en el caso de que el producto que compres tenga algún costo dentro de Japón. Con el mayor de los gustos aquí te dejo una guía en detalle para que puedas aclarar tus dudas zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket

@raul1899 Gracias por tu comentario, claro que si todo va a salir muy bien. Si tienes cualquier duda con mucho gusto por la comunidad de Discord te podemos ayudar discord.gg/KmwdsFfe

@Bulldog-Chelista No te preocupes por el idioma, brindamos servicio al cliente en español y las páginas se pueden traducir. Cualquier otra duda con el mayor de los gustos.

Hola @intoxicadox3 gracias por tu consulta, efectivamente en el caso de que tengas varias subastas ganadas del mismo vendedor el vendedor las enviará por separado. Cualquier otra duda, con el mayor de los gustos puedes comunicarte con nosotros por nuestra comunidad en Discord discord.com/invite/aYeeRvACwY

Gracias por tu comentario, en el caso de Islas Canarias, si pones la dirección una vez elijas el país no hay ningún inconveniente. Cualquier otra duda recuerda que nuestra comunidad en Discord te puede ayudar a resolver cualquier otra duda con experiencias que ya hayan vivido. discord.com/invite/aYeeRvACwY

@levikgr3400 Gracias por tu consulta. Con gusto te aclaro la cuestión de los pagos. Primero, debes realizar un primer pago para adquirir los productos que deseas comprar. Una vez que los productos lleguen a nuestro almacén, te notificaremos para que elijas el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Luego de seleccionar el método de envío, procederemos a armar el paquete y te proporcionaremos el presupuesto final basado en el peso y tamaño del paquete. Posteriormente, podrás realizar el pago del envío internacional. Te recomiendo considerar hacer una sola recarga en tu cuenta para evitar el coste de comisión por múltiples recargas. Para facilitar la planificación, puedes usar la calculadora en nuestra página web, la cual te dará una referencia del precio del envío internacional. De esta manera, podrás hacer una sola recarga y luego, al momento de pagar, solo tendrás que hacer un clic. Si quieres puedes ser parte de nuestra comunidad en Discord para aclarar cualquier otra duda con experiencias de nuestros usuarios. discord.com/invite/aYeeRvACwY

Puede parecer que hay muchos pagos involucrados, pero en realidad se reduce a lo básico: el precio del producto + nuestra tarifa de servicio de 500 yenes, y el envío internacional cuando estés listo para recibir tu paquete. Tratamos de ser lo más transparentes posible, desglosando cada tarifa para evitar sorpresas, aunque sabemos que puede parecer un poco mucho al principio. Y lo de la propina al repartidor, ¡eso es totalmente opcional! 😅 Aunque si quieres dejarme una a mí... es broma 😄 Si quieres consultar a otros usuarios en tu país, recomendamos nuestro discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY

@@zenmarket_es la verdad ya hice un pedido con ustedes , compre 4 consolas me cobraron por todo hasta por sacarle fotos a los paquetes, y además tuve que pagar 75.000clp solo de impuestos ... por que ustedes ni siquiera aseguran que el paquete pasara aduanas, la verdad me salió super caro , el paquete tardo mucho en poder llegar a mis manos. fue una experiencia horrible y para nada rentable.

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Como una empresa internacional, no tenemos control sobre las políticas de aduanas de cada país, lo que incluye los impuestos y las demoras en la entrega. Entendemos que esto puede resultar frustrante, especialmente cuando los costos se acumulan más de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer acceso a productos únicos de Japón que de otra forma serían difíciles de conseguir. Aunque no siempre resulte más barato importar desde aquí, esperamos que hayas podido adquirir artículos que sean verdaderamente especiales y valiosos para ti. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos aquí para asistirte en todo lo posible. Y si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por Discord, Instagram, o Facebook.

Hola, Jhon, gracias por contactar con nosotros. Si se puede enviar o no depende del tamaño del artículo. Por favor, envíanos un mensaje en otra plataforma para que de podamos ayudar. Recomiendo nuestro facebook o instagram (enlaces en nuestra biografía) o nuestro discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY

Hello. The model is my coworker who does not have a social media presence. She is not interested in modeling. 😊

@@zenmarket_es sorry about this Thankyou

No worries! I confirmed with her and she said she doesn't mind if I share her instagram: olyats4

@@zenmarket_es thanks so much she is so beautiful without a doubt a big fan of her, thankyou!

Hola, gracias por tu pregunta. En general, revisar el idioma de los productos, como videojuegos, requiere investigar el artículo en sí. Aunque no tenemos una manera directa de filtrar los productos por idioma en nuestra plataforma, te recomendamos unirte a nuestro servidor de Discord, donde puedes recibir ayuda de otros usuarios para encontrar y verificar artículos en el idioma que prefieras. Aquí tienes el enlace: discord.com/invite/aYeeRvACwY

Hola. Siempre puedes retirar el dinero que hayas agregado. Ve a tu cuenta, entra en la solapa de Pagos, y haz click en el boton azul que dice "extraer". Pero ten en cuenta que solo puedes retirar el dinero que hayas agregado tu. Saldos o ZenPoints promocionales (regalado por ZenMarket) no se pueden retirar.

Hola, Mizuna. Gracias por contactarnos. Para poder ayudarte mejor, necesitaría un poco más de información sobre tu caso. ¿Podrías indicarme a qué país iba destinado el paquete y en qué moneda estás calculando el costo (USD u otro dólar)? Además, sería útil saber a qué métodos de envío te refieres. Para recibir asistencia más detallada y rápida, te recomendamos contactarnos a través de una cuenta de redes sociales con funciones de mensajería, como Instagram o Facebook, o unirte a nuestro servidor de Discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY. Gracias y quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, Dilann. Sí, tenemos métodos de envío disponibles para Venezuela. 😊

Los ZenPoints son un tipo de sistema de fidelización que tenemos en ZenMarket. Los ZenPoints valen 1 yen cada uno y se utilizan para pagar el envío internacional. Por ejemplo, si el envío internacional de tu paquete tiene un costo de 1000 yenes, pero tienes 300 ZenPoints en tu cuenta, cuando vayas a pagar, esos 300 ZenPoints se descontarán primero y solo pagarás 700 yenes. 😊 Espero que esta respuesta haya sido de ayuda.

@@zenmarket_es okeyy pero como los uso?

Los ZenPoints se deducen automáticamente cuando pagas por el envío internacional. Por ejemplo, supongamos que preparas un paquete para que te sea enviado. El precio del envío internacional es de 2,500 yenes. En tu cuenta, ya tienes 500 ZenPoints. Cuando vayas a pagar por este envío, puedes agregar solo 2,000 yenes a tu cuenta y presionar "pagar", ya que los 500 yenes restantes del precio del envío serán cubiertos por tus ZenPoints. ¡Espero que esto te haya sido útil!

@@zenmarket_es valla ya entiendo muchas gracias

Supreme es una marca americana. 😊 ¡Pero tiene mucho éxito en Japón!

Hola, gracias por tus preguntas. Aquí te respondo: 1. Envío a nuestros almacenes: La mayoría de las subastas no incluyen el costo de envío doméstico en el precio de la subasta. A veces se menciona en los detalles de la subasta, pero no siempre. Después de ganar, el vendedor nos pide pagar el precio de la subasta más el envío doméstico, y esto se descuenta automáticamente de tu cuenta. Si no tienes suficientes fondos, tu cuenta entrará en saldo negativo, lo cual está bien, pero no podrás hacer más compras o pujas hasta cubrir el saldo. 2. Tarifa de servicio: Nuestra tarifa de servicio es de 500 yenes por artículo. Esta tarifa se cobra al comenzar a pujar. Si pierdes la subasta, se te reembolsará el monto total (1500 yenes). Solo nos quedamos la tarifa si compramos el artículo con éxito. Espero que estas respuestas te ayuden. Para más detalles, únete a nuestro Discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY.

Por supuesto que sí 😊

Hola, gracias por tu pregunta. Todos nuestros paquetes se envían con seguimiento y seguro. Sin embargo, los clientes solo pueden pagar las tarifas de aduana por adelantado si están en la Unión Europea (por ejemplo, en España). Otros países no tienen un sistema que permita el pago anticipado de las tarifas de aduana.

Hola Elrandom! Por favor juntate a nuestro Discord para recibir consejos sobre los envíos. discord.com/invite/aYeeRvACwY

Gracias por tu comentario 💙 aquí te dejo un enlace para que veas algunos de los productos que puedes encontrar zenmarket.jp/es/showcase/comprar-ropa-de-japon

Gracias por tu comentario, aquí te dejo un enlace con la información de esta tienda💙 zenmarket.jp/es/blog/post/13917/zl-comprar-chaquetas-sukajan-bsc-gallery-kyoto

Hi ,anyone know the model name please?

​@@zenmarket_es thank you so much

She is olyats4 on Instagram.

Gracias por tu comentario 💙 Para resolver tu problema, puedes contactar con el soporte directamente en este link 🔗zenmarket.jp/es/profile/support.aspx

@@zenmarket_es hola ya se resolvió, sólo que se tardó como 40 minutos en verse reflejado y como era mi primera recarga pues sí me puso un poco nervioso, pero ya todo bien ✌️

Gracias por tu comentario 💙el segundo pago corresponde al envío, cuando los productos ya se encuentran en nuestro almacén y con el paquete armado obtenemos las dimensiones y peso que nos entregan el valor final, este cobro no es nuestro, si no que de las empresas de transporte internacional que lo llevarán hasta el destino ingresado. Incluso en este punto puedes cambiar la empresa de transporte de forma gratuita según la forma que más se acomode a lo que buscas y el costo se mostrará automáticamente ya que el peso y dimensiones ya se encuentrarían registradas en este punto del proceso. Este cobro además no significa necesariamente que pagarás lo mismo o más ya que dependerá de los productos que compres. Para cualquier otra duda o consulta, estamos a tu disposición 💙

@@zenmarket_es Perfectamente aclarado, muchas gracias ^^

Hola, la tienda se llama Sanrio Gift Gate. Hay muchas ubicaciones en Japón pero no sé en otros países.

aquí te mando el link de nuestro sitio web con la búsqueda de los productos que te podrían interesar 💙 zenmarket.jp/es/showcase/comprar-juegos-consolas-retro-gaming