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Hola, muchas gracias por tu consulta 💙 Hacemos envios a Venezuela, te dejo este link para que revises las opciones de envío disponible que más se ajusten a tus necesidades 🔗zenmarket.jp/es/calc.aspx El primer paso para comprar es registrarte en nuestra página siguiendo este link 🔗zenmarket.jp/es/signup.aspx Aquí te dejo una guía en detalle para que puedas aclarar tus dudas sobre el proceso de compra 🔗zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket También te adjunto un enlace directo a los productos que buscas 🔗zenmarket.jp/es/showcase/comprar-articulos-de-japon Para cualquier otra duda o consulta, estamos a tu disposición ✨

@jairc.p5833 Lamentablemente, debido a las dimensiones de una motocicleta, no podemos ofrecer el servicio de envío. A menos que se trate de una moto nueva y se envíe desmontada en varias partes.

@miaumendoza Gracias por tu comentario, si tu producto ya está en el almacén, tienes que pagar el costo del envío internacional. Los gastos de comisión y del producto ya han sido cobrados. Si tienes cualquier otra duda, no dudes en consultarnos por el chat de la web, allí podemos ver el estado de tu paquete y darte una asesoría más clara.

@mimimoomoo1551 Gracias por tu pregunta, en este caso puedes comunicarte con nosotros en zenmarket.jp/es/profile/messages.aspx para ver el saldo que esta en tu cuenta y darte la mejor opción.

@xtblurry4847 Gracias por tu comentario, por su puesto que podemos ayudarte con eso. Serías tan amable de escribirnos un mensaje por el chat de tu perfil para poder brindarte una asistencia personalizada y encontrar lo que está sucediendo con tu paquete. zenmarket.jp/es/profile/messages.aspx

Gracias por tu comentario, @olimac1600. En ese caso, deberías abonar la comisión de ZenMarket, que es de 500 yenes por producto, alrededor de 3 dólares. Eso sería todo, a menos que el producto incurra en un costo de envío nacional, en este caso también se tendría que pagar.

@fxic7269 Gracias por tu comentario, si se pueden hacer en envíos para Argentina, puedes visitar nuestro blog ya sea directamente en nuestra página web o aquí te dejo el link para que puedas acceder a una guía de como comprar con ZenMarket zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket ¡Felices compras!

@panda90768 Gracias por tu comentario, lastimosamente por motivos legales no es permitido alterar los precios declarados en los paquetes a la hora de hacer el envío a tu país. Cualquier otra duda con el mayor de los gustos estamos aquí para asesorarte en lo que necesites. Saludos.

@oscarmanuelcardenas8617 Gracias por tu comentario. Por cada producto nosotros tenemos una tarifa estándar de 500 yenes donde incluye la parte del embalaje.

@NickXein Gracias por tu comentario, en este caso si alguien más compro el producto antes, tu dinero será reembolsado. Para que aclares tus dudas con respecto la saldo te recomendamos que por favor nos escribas al chat de ZenMarket. Que tengas un excelente día.

Hola, ¡gracias por tu mensaje! No te preocupes, todo está en orden. 😊 Cuando realizas una compra, primero el artículo se envía a nuestro almacén en Osaka, Japón. Una vez que todos los artículos que quieras comprar lleguen a nuestro almacén, podrás crear un paquete para enviarlo internacionalmente. En ese momento, podrás especificar la dirección a la que quieres que enviemos el paquete (por ejemplo, tu casillero en Estados Unidos o cualquier otra dirección de tu preferencia). Así que no necesitas preocuparte por la dirección de envío hasta que estés listo para enviar el paquete con todos los artículos que hayas reunido. Y si prefieres enviar solo un artículo, ¡también está bien! Solo tienes que esperar a que llegue a nuestro almacén y luego puedes preparar el envío internacional. Espero que esto aclare tu duda. Si necesitas más ayuda, estamos aquí para asistirte. 😊✈️📦

@@zenmarket_es Si, muchas gracias. Es la primera vez que compro en ZenMarket y no lo sabía.

Gracias por tu comentario, con ZenMarket puedes acceder a todas estas marcas desde tu país, ingresa a nuestra plataforma y disfruta de las compras de las mejores tiendas de moda de Japón.

😆solamente buscas lo que quieres, agregas al carrito y pagas, nada extraño... lo único adicional es escoger el courier para el envío y el paquete de tu compra, que, si no compraste mucho bulto, es un paquete y listo.

@@doppelxxganger Yo acabo de comprar, ya me descontaron de la tarjeta, pero nunca me pidieron mi dirección de casillero en Estados Unidos... Ahora no se como se completa esa compra. ¿Alguna ayuda que me puedas brindar?.

@@denshou debe ser para el envío, aunque a mí nunca me han pedido más que mi domicilio solamente. De todos modos puedes preguntarles a ellos directamente para que te ayuden, en la sección "Mensajes" de tu cuenta. Siempre responden.

@@deshou Gracias por tu comentario, en el caso de que no hayas puesto tu dirección es necesario que completes este procedimiento para poder avanzar con el envío de tu paquete. Para completar esta información a la hora de que vayas a enviar tu paquete o en tu perfil puedes actualizar esta información también.

Hola @jahzyche7278, agradecemos tu paciencia. Debido a un feriado nacional en Japón este fin de semana, los procesos pueden tardar un poco más de lo habitual. En caso de que tu compra no sea aprobada, te aseguramos que recibirás un reembolso completo.

¡Hola! ¡Muchas gracias por tu comentario! Apreciamos sinceramente tu continuo apoyo a nuestro servicio. 🙇‍♀️🙇‍♂️✨Aunque sabemos que extrañas la tarifa de 300 yenes, estamos comprometidos en seguir mejorando y ofreciendo nuevas y emocionantes promociones para que sigas disfrutando de nuestra página. Nos encantaría saber más de ti, así que siéntete libre de unirte a nuestro Discord oficial (link en bio o aquí: discord.com/invite/aYeeRvACwY ). Si hay algo más que te gustaría ver, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! 😊✨

@omarm2426 muchas gracias,has hecho algún pedido que tal te han llegado las cosas ?:0

Hola, gracias por tu comentario, Si hacemos envíos a Ecuador. Con el mayor de los gustos aquí te dejo una guía en detalle para que puedas aclarar tus dudas zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket

Hola, gracias por tu comentario. Por lo general los cobros que pueden haber serian la tarifa del servicio y en el caso de que el producto que compres tenga algún costo dentro de Japón. Con el mayor de los gustos aquí te dejo una guía en detalle para que puedas aclarar tus dudas zenmarket.jp/es/blog/post/6859/guia-con-imagenes-paso-a-paso-de-como-comprar-en-zenmarket

Hola! Hay varios productos en el video, pero puedes encontrar todos en la tienda online: bsckyoto.shop/ Trabajamos con ellos para realizar envíos a todo el mundo. 😄

@raul1899 Gracias por tu comentario, claro que si todo va a salir muy bien. Si tienes cualquier duda con mucho gusto por la comunidad de Discord te podemos ayudar discord.gg/KmwdsFfe

@Bulldog-Chelista No te preocupes por el idioma, brindamos servicio al cliente en español y las páginas se pueden traducir. Cualquier otra duda con el mayor de los gustos.

Hola @intoxicadox3 gracias por tu consulta, efectivamente en el caso de que tengas varias subastas ganadas del mismo vendedor el vendedor las enviará por separado. Cualquier otra duda, con el mayor de los gustos puedes comunicarte con nosotros por nuestra comunidad en Discord discord.com/invite/aYeeRvACwY

Gracias por tu comentario, en el caso de Islas Canarias, si pones la dirección una vez elijas el país no hay ningún inconveniente. Cualquier otra duda recuerda que nuestra comunidad en Discord te puede ayudar a resolver cualquier otra duda con experiencias que ya hayan vivido. discord.com/invite/aYeeRvACwY

@levikgr3400 Gracias por tu consulta. Con gusto te aclaro la cuestión de los pagos. Primero, debes realizar un primer pago para adquirir los productos que deseas comprar. Una vez que los productos lleguen a nuestro almacén, te notificaremos para que elijas el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Luego de seleccionar el método de envío, procederemos a armar el paquete y te proporcionaremos el presupuesto final basado en el peso y tamaño del paquete. Posteriormente, podrás realizar el pago del envío internacional. Te recomiendo considerar hacer una sola recarga en tu cuenta para evitar el coste de comisión por múltiples recargas. Para facilitar la planificación, puedes usar la calculadora en nuestra página web, la cual te dará una referencia del precio del envío internacional. De esta manera, podrás hacer una sola recarga y luego, al momento de pagar, solo tendrás que hacer un clic. Si quieres puedes ser parte de nuestra comunidad en Discord para aclarar cualquier otra duda con experiencias de nuestros usuarios. discord.com/invite/aYeeRvACwY

Puede parecer que hay muchos pagos involucrados, pero en realidad se reduce a lo básico: el precio del producto + nuestra tarifa de servicio de 500 yenes, y el envío internacional cuando estés listo para recibir tu paquete. Tratamos de ser lo más transparentes posible, desglosando cada tarifa para evitar sorpresas, aunque sabemos que puede parecer un poco mucho al principio. Y lo de la propina al repartidor, ¡eso es totalmente opcional! 😅 Aunque si quieres dejarme una a mí... es broma 😄 Si quieres consultar a otros usuarios en tu país, recomendamos nuestro discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY

@@zenmarket_es la verdad ya hice un pedido con ustedes , compre 4 consolas me cobraron por todo hasta por sacarle fotos a los paquetes, y además tuve que pagar 75.000clp solo de impuestos ... por que ustedes ni siquiera aseguran que el paquete pasara aduanas, la verdad me salió super caro , el paquete tardo mucho en poder llegar a mis manos. fue una experiencia horrible y para nada rentable.

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Como una empresa internacional, no tenemos control sobre las políticas de aduanas de cada país, lo que incluye los impuestos y las demoras en la entrega. Entendemos que esto puede resultar frustrante, especialmente cuando los costos se acumulan más de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer acceso a productos únicos de Japón que de otra forma serían difíciles de conseguir. Aunque no siempre resulte más barato importar desde aquí, esperamos que hayas podido adquirir artículos que sean verdaderamente especiales y valiosos para ti. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos aquí para asistirte en todo lo posible. Y si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por Discord, Instagram, o Facebook.

Hola, Jhon, gracias por contactar con nosotros. Si se puede enviar o no depende del tamaño del artículo. Por favor, envíanos un mensaje en otra plataforma para que de podamos ayudar. Recomiendo nuestro facebook o instagram (enlaces en nuestra biografía) o nuestro discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY

Hello. The model is my coworker who does not have a social media presence. She is not interested in modeling. 😊

@@zenmarket_es sorry about this Thankyou

No worries! I confirmed with her and she said she doesn't mind if I share her instagram: olyats4

@@zenmarket_es thanks so much she is so beautiful without a doubt a big fan of her, thankyou!

Hola, gracias por tu pregunta. En general, revisar el idioma de los productos, como videojuegos, requiere investigar el artículo en sí. Aunque no tenemos una manera directa de filtrar los productos por idioma en nuestra plataforma, te recomendamos unirte a nuestro servidor de Discord, donde puedes recibir ayuda de otros usuarios para encontrar y verificar artículos en el idioma que prefieras. Aquí tienes el enlace: discord.com/invite/aYeeRvACwY

Hola. Siempre puedes retirar el dinero que hayas agregado. Ve a tu cuenta, entra en la solapa de Pagos, y haz click en el boton azul que dice "extraer". Pero ten en cuenta que solo puedes retirar el dinero que hayas agregado tu. Saldos o ZenPoints promocionales (regalado por ZenMarket) no se pueden retirar.

Hola, Mizuna. Gracias por contactarnos. Para poder ayudarte mejor, necesitaría un poco más de información sobre tu caso. ¿Podrías indicarme a qué país iba destinado el paquete y en qué moneda estás calculando el costo (USD u otro dólar)? Además, sería útil saber a qué métodos de envío te refieres. Para recibir asistencia más detallada y rápida, te recomendamos contactarnos a través de una cuenta de redes sociales con funciones de mensajería, como Instagram o Facebook, o unirte a nuestro servidor de Discord: discord.com/invite/aYeeRvACwY. Gracias y quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, Dilann. Sí, tenemos métodos de envío disponibles para Venezuela. 😊

Los ZenPoints son un tipo de sistema de fidelización que tenemos en ZenMarket. Los ZenPoints valen 1 yen cada uno y se utilizan para pagar el envío internacional. Por ejemplo, si el envío internacional de tu paquete tiene un costo de 1000 yenes, pero tienes 300 ZenPoints en tu cuenta, cuando vayas a pagar, esos 300 ZenPoints se descontarán primero y solo pagarás 700 yenes. 😊 Espero que esta respuesta haya sido de ayuda.

@@zenmarket_es okeyy pero como los uso?

Los ZenPoints se deducen automáticamente cuando pagas por el envío internacional. Por ejemplo, supongamos que preparas un paquete para que te sea enviado. El precio del envío internacional es de 2,500 yenes. En tu cuenta, ya tienes 500 ZenPoints. Cuando vayas a pagar por este envío, puedes agregar solo 2,000 yenes a tu cuenta y presionar "pagar", ya que los 500 yenes restantes del precio del envío serán cubiertos por tus ZenPoints. ¡Espero que esto te haya sido útil!

@@zenmarket_es valla ya entiendo muchas gracias