Відео

Bonjour Olivier, en fait, le mode produit est récent, c'est le mode projet qui est plus ancien. Et oui, le mindset agile a cette perspective, effectivement. Mais cela dépasse largement l'agilité, on est plutôt dans un cadre organisationnel transversal qui casse les silos. Ce qui ne résout pas tout, car cela demande aux professionnels d'être multi-compétences. Product Manager, Business Owner etc... Il faut être compétent en Business Analyse, gestion de produit, leader et visionnaire, chef de projet, comprendre la R&D, les ventes, le marketing, la finance, l'IT, la distribution etc... Pas simple. Je suis aussi d'accord sur la gestion du temps, c'est une problématique qui dépasse largement les BA, mais comme on est sur une chaîne de BA, et que beaucoup d'entre eux pensent que c'est eux qui sont défaillants et mauvais, j'en parle ouvertement pour ouvrir la discussion et les "rassurer" :). Pour ce qui est des slides : je passe déjà beaucoup de temps à offrir gratuitement des vidéos et conférences, alors si je dois en plus faire des slides, je ne m'en sors pas :)... En revanche, mes formations (payantes) sont complétées, effectivement, par beaucoup de documentation et slides, mais le temps considérable que j'y passe est rétribué par l'achat de mes formations. Légitime, non ;) ?

je t'en prie, contente que ça aide. OK, je vais réfléchir à un "case study", sans trahir la confidentialité :) de mes clients. Cela étant, tout mandat est unique et différent - s'il y a bien un constante en BA, c'est que tout change, tout le temps !

Merci. Elle date, cette vidéo... mais toujours d'actualité, "malheureusement"

Avec plaisir🙏

Avec plaisir, heureuse de t'avoir aidé 😊👍

Merci pour ton soutien! Je t'avoue que j'ai déjà du mal à gérer l'animation de UA-cam, Linkedin et de mon site internet :)... avant j'étais aussi présente sur Facebook / Meta et en début d'année j'ai tenté Instagram. Mais c'est un travail de titan, et j'ai abandonné ou suspendu ces deux derniers réseaux sociaux... donc pas de TikTok en vue. Merci de ton enthousiasme en tout cas!

​@@BestOfBusinessAnalyst compris Alice😄 je pensais a tiktok car par rapport au contexte, des courtes vidéos expressives qui peuvent être visionnées plusieurs fois afin que les élèves puissent revoir les instructions lorsqu'ils travaillent sur la tâche. pourraient vraiment apporté de la valeur de façon itérative et incrémentale. Sinon courage ✊

@@lexusturo8208 merci pour ton soutien :)

Eh oui, le monde du travail évolue... Dans le temps, un titre de poste = une compétence. De nos jours, on est multi-casquettes, et on doit apprendre plusieurs compétences pour être en mesure de travailler efficacement. Mais la transition est en cours, et les habitudes ont la vie dure :). Merci de ton commentaire et témoignage.

bonjour à toi, merci pour ton commentaire. Le BA est plus que jamais utile en agile, puisque la vision de la conception logicielle est particulièrement "user-centric" (et non plus "product-centric" comme il y a qq années. Du coup, il faut bien des experts de la compréhension des enjeux économiques et métiers, et ça c'est de la Business Analyse :). En revanche, les compétences pour chaque rôle agile sont multiples (exemple: le PO a des compétences en gestion de projet, gestion de produit, et... business analyse. Le développeur a des compétences de dév, mais aussi parfois d'UX/UI designer, de BA et doit s'insérer / s'intéresser à la gestion de projet pour planifier les sprints etc). Le BA, quand il est un rôle agile, peut soit être PO, soit PPO (proxy PO), soit UX/UI Designer, soit testeur métier (voire QA), soit BA rattaché à la scrum dev team, soit PM, et j'en passe. Si tu as une fiche de poste de BA dans une ESN, par exemple, il se peut que sur une mission on te demande d'être PO. Puis sur une autre, PPO. Puis sur une autre BA chargé de rédiger les US et les critères d'acceptance, et de faire les tests métiers. Etc. Je t'invite à regarde d'autres vidéos de cette chaîne, j'en parle... C'est sujet à confusion et débat, car pas mature du tout en matière d'organisation interne et/ou projet. Mais quand on est formé à la BA, on sait comment se positionner clairement, avec une identité et des responsabilités comprises de tous. Le problème, c'est quand on est autodidacte (98% des BA), ou quand on ne perçoit son rôle de BA que par rapport à une gestion de projet précise (waterfall ou Scrum, par exemple). Je le dis souvent, mais de nos jours, la formation n'est plus une option... J'espère t'avoir aidé :).

​@@BestOfBusinessAnalystquel monde tellement vaste. Intéressante réponse à cette bonne question.

c'est exactement ma vision : je n'ai jamais compris Scrum, que je trouve bien trop rigide, alors que les spécialistes l'ont classé comme "Agile" ! et personne ne parle de méthode hybride ! cascade + agile = meilleure vision / partage / apprentissage-feedback ex : la philosophie de scrum, telle que tout le temps présentée, met au second plan le développement de la structure et des supports, privilégiant l'apport de valeur, mais ce qui n'est pas dire officiellement, c'est que c'est surtout la "valeur perçue VISIBLE" ! et on ne parle jamais de la "valeur perçue d'exigence" (ex : stabilité, infrastucture IT, scalabilité etc) hors ces derniers points font partie de la préparation : SFG & éxigences Donc expliquer qu'un SFG / SFD doit être complet est aujourd'hui contre productif. Seuls les projets à plusieurs millions ou pluri-annuels dans le secteur privé nécessite cette analyse exhaustive (en théorie dans le public aussi, mais ce n'est pas fait d'où les dépenses incontrolées de l'empereur de france !) conclusion : des SFG & exigences (ici parcellaires) seraient nécessaires comme support (aspects invisibles mais nécessaires) (60% à 80% des 1ers sprints) pour terminer un "train" (SaFe) avec les aspects plus visibles (comme une récompense du travail précédent)

Hello, en fait, les SFG sont remplacées, dans le cadre agile, par des story maps. Puis déclinées en epics / themes. Aussi, il faut comprendre ce qu'on entend par l'agilité. Car il y a de l'agilité à petite échelle (Scrum) et grande échelle (comme SAFe). Et même à petite échelle, on peut agiliser le développement (les fameux product backlogs et sprints), mais également la réflexion stratégique sur le besoin source. Donc, on peut être hybride en matière d'organisation : traditionnel pour l'analyse des besoins métiers (AMOA), puis on fige les besoins. Puis seulement on va traduire en exigences logicielles, et cette partie sera "agile", avec un socle défini, mais à l'intérieur, une conception et un développement en mode agile. Si on passe maintenant à l'agilité à grande échelle (au niveau non pas du produit / projet mais du service ou de l'entreprise), on agilise l'ensemble du processus, depuis l'initiative à son analyse en fonction de ce qu'elle apporte à l'entreprise/ l'administration cliente, dans sa chaîne de valeur. Mais, pour conclure: il y a un manque de recul et de compréhension dans les entreprises et les DSI, ce qui fait qu'on mélange un peu tout, et que la confusion dessert les projets, produits et les entreprises elles-mêmes. Il faut se former et avoir une vision systémique, et là, tout est clair... (j'en parle dans mes formations, mais c'est un vrai chemin de croix pour transmettre inlassablement les bonnes pratiques!). J'espère t'avoir aidé à progresser dans ta compréhension.

hello, merci pour ta participation très intéressante à cet échange! Je crois que je vais faire une vidéo dessus :). Tu peux lire ma réponse à @FRED062FP, je parle de cette hybridation. Et outre scrum and Co, on a aussi des approches incrémentales et itératives comme RUP.

hello Guillaume, je dois être fatiguée, mais je n'ai pas compris ta question 😅. Si tu pouvais me la reformuler, je te répondrai avec plaisir😀

@BestOfBusinessAnalyst bonsoir Alice, Je vais essayer de faire mieux 😉 Je me demandais si les methodes de projets classiques (donc non agile) utilisant DSFG (générales) était encore beaucoup utilisée. Si oui, dans quel genre de projet, d'entreprises ? La méthode agile ayant tellement pris d'ampleur dû à sa grande flexibilité, je demandais si les autres méthodes sont encore très présentes.

ah je comprends mieux. Oui bien sûr, les méthodes de gestion traditionnelles sont encore très utilisées. Aussi, il faut savoir que la plupart des chefs de projets ne sont ni formés ni certifiés. Et que de façon naturelle et instinctive, ceux-ci ont tendance à piloter leurs projets étape par étape, comme un simili modèle en cascade (sauf qu'ils ne connaissent pas les bonnes pratiques et livrables). Et aussi, quand on parle d'agilité, on parle en général de "pseudo agilité", avec juste le jargon (backlog produit, sprint, PO) mais derrière se cache du modèle traditionnel, tout ou partie. Si tu savais le nombre d'ESN qui me disent "mes clients me demandent de travailler en agile, alors qu'ils ne sont pas eux-mêmes agiles, ils veulent qu'on livre au forfait une solution pour laquelle ils n'ont pas identifié correctement leurs besoins réels - mais ils veulent qu'on livre vite un MVP. Alors pour avoir le contrat, on écrit "agile", sinon on est recalé lors de la propale". Pour en revenir à la gestion de projet traditionnelle, appliquée en connaissance de cause : oui et encore oui, il y a plein de cas où ces méthodes sont bien plus efficaces que l'agilité surtout mal appliquée. J'ai travaillé avec des clients dont la décision de choisir tel ou tel modèle de gestion de projet était motivée au préalable en vérifiant les prérequis dans une checklist. Selon les résultats de cette checklist, la recommandation était "waterfall", "scrum", "spirale" etc... Et ça, à mon sens, c'est la meilleure façon de faire. Pas de dogmatisme ni de mode, mais pragmatisme et connaissance éprouvée des bonnes pratiques méthodologiques + formation de l'équipe projet sur des dernières.

Bonjour Jean, je me note ta question pour détailler l'application d'un retour d'expérience. Sinon, pour faire un raccourci : les approches agiles comme Scrum intègrent les retex dans le processus :). Mais il n'y a pas que ces cas-là. Merci pour ta question.

Merci Constance!

Avec plaisir !

Merci🙏

Hello Thierno, je me note ta question et y répondrai en vidéo. Merci pour ta participation, ça alimente ma "boîte à idées" 👍

@@BestOfBusinessAnalyst merci beaucoup. J'aime bien vos vidéos même si moi c'est plus le test logiciel qui m'intéresse en particulier. Néanmoins, la BA est aussi une partie prenante dans mon domaine. Donc, c'est toujours intéressant de vous suivre

Tout-à-fait Guillaume... Ce processus peut aussi être accéléré avec une formation adéquate (je dis ça, je dis rien 😅)

Avec plaisir😊

Oui, c'est ça, meme si parfois la personne ne coopère pas et qu'il faut user de techniques pour identifier les besoins cachés 😂

@@BestOfBusinessAnalyst "y a un truc qui me chiffonne madame, vous m'avez dit que ... mais j'ai vérifié ... et ..." A la Columbo, le détective 😁

Avec plaisir, heureuse que l'interview de Caroline t'ait aidée !

Bonjour Fred, merci pour votre commentaire. Je dirais que si cela vous convient, c'est l'essentiel... Effectivement, certaines personnes ont besoin d'un fond sonore pour bien travailler, quand d'autres ont besoin de silence. C'est votre sensation de confort ou d'inconfort qui vous indiquera ce qui est bon pour vous :).

je t'en prie, merci pour tes encouragements :)

Bonjour, et merci pour votre commentaire. Je suis bien d'accord sur les amalgames et confusions (voir en complément de cette vidéo, l'interview de Caroline Poisson, sur ma chaîne, qui est éloquent). Si dans votre entreprise BA = chef de projet innovation, je découvre là une autre étiquette... au secours :)...! Et juste au passage: on peut être / pratiquer la BA quelle que soit la solution technologique cible. Et la plupart ne sont pas des logiciels innovants. Par exemple, les ERP, CRM, logiciels de BI etc. Et même les logiciels "maison" ne sont pas forcément, loin de là, innovants. Mais dans un sens, un BA innove, puisqu'il/elle doit faire preuve de créativité et être force de proposition pour mettre en place la meilleure solution possible, en toutes circonstances :). Merci pour votre apport.

@@BestOfBusinessAnalyst Merci pour le retour. En effet on me propose un poste de "Chef de projets innovation", mais après un premier échange, cela semble plus tourner autour des métiers et de l'amélioration des process, donc plus orienté BA, et non "innovation". Il se peut que l'on ne m'ait pas parlé de projets innovants (si considérés confidentiels), ou que pour eux "innovation" = "amélioration (continue)" ce qui est plus de l'ordre du BA à mon goût. Je pense que les entreprises ont encore (et toujours) un problème les termes. Le terme "innovation" est (malheureusement) toujours connoté "investissement important et ROI faible voir à long terme". Les entreprises préfèrent donc plus le corréler avec les mots "changement", "optimisation" et "amélioration (continue)", et plus généralement en interne ou pour les process clients, plus BA je pense. Le problème,est qu'un "chef de projet innovation" est considéré comme un "chef de projet de A à Z", cependant le CIO (chef innovation officer) commence par une analyse terrain, soit interne (type BA) soit externe (marché) et en découle un processus d'accompagnement à la démarche d'évolution jusqu'à ce qui sera appelé "produit innovant", au même titre qu'un BA pourrai appeler "processus optimisé", l'optique étant le même dans les deux cas : que le client / utilisateur perçoive un gain, un soulagement, ... et d'avoir été entendu. C'est entre autre pour ça que je confonds facilement BA et Chef de projet, que je suis frustré en tant que CDP quand je n'ai pas la vision globale (MOA+), car pour moi un CDPI / CIO fait de la Business Analysis (vision interne à l'entreprise, ou orientation Business / marché) pour en découvrir des opportunités Un CIO est à la fois centré sur l'entreprise (process internes) qu'ouvert sur les marchés (secteurs d'activités), et cherche la manière dont "l'innovation" peut répondre à des problématiques. Il ne faut pas entendre "innovation" = "technologie", ça peut être "nouveau procédé de livraison" (ex : Uber), "nouveau outils" (ex : ChatGPT - qui n'est principalement pas une innovation technologique au passage ! [débat possible, car les techniques et technologies sont sous-jacentes]) est-ce que le terme devrait être "Innovation Business Analyst", plus que "chef de projets innovation" ? car celui-ci accompagne le développement (niveau macro), surtout orienté Business et transverse et beaucoup moins orienté "produit"

Merci Thierry :)

Bonjour, je crois que je viens de répondre à un autre de vos commentaires sur une autre vidéo. Merci pour votre retour, très intéressant. On devrait en faire une vidéo :). La chefferie de projet et la Business Analyse sont deux compétences distinctes. En revanche, on peut être CP MOA (double casquette), et oui, un CP qui a une compétence "vernis" de BA est bien meilleur que sans cette compétence, de même qu'un BA avec une compétence "vernis" de CP est également bien plus efficace. De manière générale, les rôles et postes "glissent" vers des multi-compétences. Il y a 20 ans, c'était très tranché et distinct: un CP pilotait et organisait, un développeur développait, un architecte concevait l'architecture, un expert / consultant / analyste fonctionnel se focalisait sur la description des exigences logicielles, un testeur testait, etc. Mais avec la vision "customer-centric", qui remplace la stricte vision technique "product-centric", un professionnel a maintenant des étiquettes diverses selon son employeur, sa mission, son mandat, la grille RH ou le catalogue de prestation. Et on lui demande d'avoir de multiples compétences, avec une prédominance de l'une ou de l'autre qui permet de le "cataloguer". D'ailleurs, en France, la certification Qualiopi, ou encore France Compétences pour le CPF, catégorise les formations non plus par métier, mais par bloc de compétence. Les temps changent, et parfois, on y perd notre latin :(.

Hello Guillaume, en BA on connaît bien ce dilemme : satisfaire les utilisateurs finaux, pour les enjeux métiers; mais aussi le client final (celui qui paie et qui peut avoir des objectifs très différents des users), pour les enjeux tactiques et stratégiques; mais aussi, si on est côté maîtrise d'oeuvre (DSI) le CP / le DSI pour les enjeux technologiques et de gestion de projet IT; et si en plus, on est rattaché hiérarchiquement à une entreprise prestataire, du type ESN, il faut rentrer dans les clous qui permettent à cette dernière de faire de la marge. Bref, une situation à devenir schizophrène, et comme tu dis, complexe! C'est là que l'expérience et les soft skills aident (mais ça ne fait pas tout).

hello Fred, on rentre dans la thématique "Comment trouver de la satisfaction à réaliser des tâches inutiles et rébarbatives?"... Je t'oriente vers la vidéo de ma chaîne, qui porte ce titre. Cela pourra t'aider, je l'espère! (bon courage pour tes TNR)

Hello Thierno, DSF = SFD pour toi (FR : Spécifications Fonctionnelles Détaillées - EN : Detailed Functional Specifications)? Histoire de m'assurer que je comprends bien ta question ;). Si oui, bonne idée, je me la note pour une vidéo prochaine!

@@BestOfBusinessAnalyst Ha oui c'est ça...SFD. Merci et j'ai bien aimé une de tes vidéos sur le test logiciel et celle sur les TNR de cette semaine

@@BestOfBusinessAnalyst DSF => DOSSIER DE SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES

Hello à toi, tu as essayé de regarder le site du PMI? Tout y est indiqué il me semble ;).

Merci Guy pour ton partage! Eh oui, les confusions et abus de langage sont légion dans notre domaine...

tout-à-fait d'accord avec toi... Quand j'ai en coaching des personnes qui postulent à ce type de poste, et que je leur fais comparer l'annonce avec une autre où on voit clairement que l'employeur sait de quoi il parle, il n'y a pas photo. Sans compter les cas où on m'appelle en urgence APRES le recrutement, en s'apercevant que ce n'était pas le "bon" poste...

Bonjour à toi et merci de ta fidélité à ma chaîne, je suis heureuse que me contenus t'aient aidé dans ta pratique 😊. Je suis désolée de parler trop vite - je t'assure pourtant que je ralentis pas mal le débit normal de ma voix pour les vidéos 😅 😂... Sinon, tu peux modifier les paramètres UA-cam de la vidéo en diminuant la vitesse de lecture (ou en l'augmentant 😜). Cela pourra, je l'espère, t'aider à mieux comprendre. Un grand bonjour à tous les BA en Inde 😇

Bonjour Roland, pourrais-tu préciser ta question? Parles tu de la planification en gestion de projet, pour toutes les activités et tâches liées à la Business Analyse en matière de conception fonctionnelle? Ou de la partie commerciale en avant-vente, où il est nécessaire de creuse a minima les besoins métiers pour répondre à une demande d'un prospect (auquel cas, j'ai déjà fait une vidéo sur le sujet, il faudrait que tu fouilles parmi les vidéos de cette chaîne).

@@BestOfBusinessAnalystBonjour, je parle de spécifier l'estimation de l'effort et charge d'un projet informatique avant de procéder à un quelconques développement. Par exemple une formation sur la méthode de point de fonction.

Merci Marie-Laure, effectivement Caroline apporte des pépites dans cet interview!

Ravie de t'avoir aidé, effectivement on peut s'y perdre sans les "clés" et les fondamentaux! Tu peux aussi regarder "l'interview de Caroline : une business analyst en quête d'identité", elle t'apportera énormément d'infos utiles. Bonne chance pour ton alternance.

Bonjour à toi, c'est très approchant mais il y a des subtilités. J'ai fait une video je crois sur la QA (tu peux chercher sur ma chaîne avec QA en mot clé), cela te permettra de mieux comprendre ce qui les rassemble et les sépare.

Je t'en prie, heureuse que mes publications soient utiles 😊 ! Je me note ta question pour une prochaine vidéo 💪🙏

Hello Eryck, les vacances sur les réseaux sociaux c'est le mois d'août, ça me décharge un peu/beaucoup, et les vraies vacances pour moi avec 0 activité pro c'est c'est dans une semaine, pour 15 jours :) ...

Avec plaisir, heureuse que mes contenus soient utiles😊. Merci pour tes encouragements.

Merci à vous, c'est très motivant et agréable pour moi de lire que ma contribution est appréciée. Bienvenue sur cette chaîne 🙏

Un grand merci ! Je suis touchée, heureuse que mes vidéos vous plaisent et bienvenue sur cette chaîne 🙏☺️

bonjour Fatima, je me note ta question pour une prochaine vidéo :) - pas facile effectivement, beaucoup de compétences relationnelles et comportementales entrant en jeu...

Merci pour votre soutien Jean-Charles 🙏. Heureusement l'immense majorité de mes abonnés sont reconnaissants et me motivent à continuer mes partages ☺️