Como vender mais no seu e-Commerce: Letícia Vaz revela método secreto | MADE IN BRASIL 142
No episódio do podcast "Made In Brasil", Letícia Vaz, fundadora da LV Store, compartilha sua incrível jornada no mundo do empreendedorismo, revelando como construiu uma marca de moda de sucesso a partir do zero. Letícia começou sua trajetória em 2015, com apenas 17 anos, ao perceber uma oportunidade de revenda de roupas para pagar sua faculdade. A partir dessa experiência inicial, ela rapidamente entendeu o valor de conhecer o público-alvo e explorar as tendências de mercado.
O episódio oferece uma série de insights valiosos sobre a criação de marcas e os desafios enfrentados por quem deseja iniciar um negócio no setor de moda, cosméticos ou suplementação. Letícia explica como a revenda foi seu ponto de partida, permitindo testar diferentes produtos e entender melhor as demandas dos clientes sem precisar de um investimento inicial alto. Ela destaca que, ao começar revendendo, os empreendedores conseguem experimentar com um mix de produtos mais amplo e menor profundidade de estoque, o que é ideal para quem ainda está explorando o mercado.
À medida que a marca de Letícia crescia, ela se viu diante do desafio de passar da revenda para a criação de sua própria linha de produtos. A jovem empreendedora compartilha como foi esse processo, desde identificar tendências internacionais, como o cropped que ainda não existia no Brasil na época, até montar uma fábrica própria. Com o crescimento da LV Store, que hoje conta com três fábricas e mais de 80 funcionários, Letícia ressalta a importância de ter um olhar atento para o público-alvo e adaptar a comunicação de acordo com o perfil de cada consumidor.
Além disso, o podcast aborda a importância do marketing digital e como as redes sociais desempenham um papel fundamental na criação de uma marca forte. Letícia revela como, desde o início, ela utilizou o Instagram para se aproximar do público e criar uma conexão genuína com seus clientes. Ela também compartilha estratégias essenciais para pós-venda, destacando o valor de surpreender os clientes com um atendimento personalizado e de qualidade, o que ajudou a LV Store a se diferenciar no mercado competitivo de moda.
Outro tema central discutido no episódio é o papel do influenciador na construção da marca. Letícia defende que as marcas precisam ser mais do que apenas vendedoras de produtos; elas precisam criar experiências e construir comunidades. Ela acredita que um porta-voz humano, que interaja diretamente com o público, é essencial para estabelecer uma conexão emocional e aumentar a fidelidade do cliente. A partir de sua própria experiência como influenciadora de sua marca, Letícia detalha como conseguiu escalar o negócio ao compartilhar sua rotina e os bastidores da LV Store, criando um relacionamento próximo com os consumidores.
O episódio ainda traz dicas práticas para quem deseja otimizar suas estratégias de e-commerce, como garantir descrições de produtos claras, incluir vídeos explicativos e melhorar o pós-venda para aumentar as taxas de conversão. Letícia reforça a importância de dados e feedbacks dos clientes, que ajudam a guiar decisões estratégicas e aprimorar a experiência de compra.
Em suma, este podcast é uma fonte rica de aprendizado para qualquer pessoa que deseja começar sua própria marca, seja na moda, cosméticos ou suplementação, e busca estratégias de marketing, gestão de e-commerce e fidelização de clientes para alcançar o sucesso.
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00:00 Abertura
02:26 Leticia Vaz fundadora da LV Store conta como foi o seu começo na internet
08:18 A importância de identificar o público para comunicar sua marca
16:56 Diferença entre Revender Produto e Fabricar, e qual o mais recomendado para começar uma Marca
20:45 Dica pra quem quer começar a vender no Mercado livre
21:19 Principais Erro do Marketing na Construção de Marcas
23:50 Como usar o Marketing na Prática pra vender mais
26:41 Estratégias de Vendas da LV Store
31:17 A importância do Pós Venda e as melhores estratégias para fidelizar o cliente
38:21 O que é fundamental para ter um excelente e-commerce e vender mais
46:14 Grandes Marcas estão aderindo as vendas de MarketPlace
48:18 Como profissionalizar o trabalho de Influencer
59:05 Compensa investir em Influenciador?
1:05:08 Troca entre marcas para agregar público e criar conexão
1:07:00 O Que Leticia Vaz acredita ser essencial e o que ela fez de diferente da maioria das pessoas para construir o seu sucesso