Медицинский маркетинг KovalskiiGroup
Медицинский маркетинг KovalskiiGroup
  • 206
  • 413 739
Пациентский экстремизм: инструкция по выживанию / Открытие клиники с нуля / Kovalskii.Group
Пациентский экстремизм может стать настоящей проблемой для клиник. В этом видео мы поделимся инструкцией по выживанию для клиник и расскажем, как открыть клинику с нуля.
Если вы владелец клиники или планируете открыть свой бизнес в медицинской сфере, то не пропустите это видео. Мы расскажем о том, как управлять отношениями с пациентами, как предотвратить конфликт и спокойно работать на благо пациентов.
Сегодня очень актуальное видео для всех клиник, так как мы говорим о пациентском экстремизме. Это явление нередко приводит клинику к большим финансовым потерям и большой трате нервных клеток из-за досудебных и судебных разбирательств. Обязательно смотрите видео до конца и вы узнаете ответы на многие актуальные вопросы, которые уберегут вашу клинику от многомиллионных потерь.
Некоторые, но не все таймкоды:
12:35 - Как доказать клинике пациенту, что медицинская услуга оказана качественно. Важность фотопротоколов
16:28 - Угроза негативными отзывами в сторону клиники. Как реагировать?
21:10 - Влияет ли отзыв на репутация клиники
23:37 - Как клинике отстоять свои интересны, если пациент написал негативный отзыв
25:50 - Виды отзывов
28:07 - Имеет ли пациент право проводить видеосъемку в клинике во время приема
34:07 - Имеет ли пациент право отказаться от подписания документов, которые требует клиника перед оказанием медицинской услуги
36:27 - Подписание согласия на обработку персональных данных. Может ли пациент отказаться от подписания
На вопросы отвечает Виталий Осадчий
Руководитель практики сопровождения медицинских организаций компании Legal UP. Телеграм «Медицина и право»: t.me/+FuOHpjzmktk5OTg6
Полный спектр Услуг kovalskii.group/pages
Подписывайтесь в ТГ t.me/medrate
Переглядів: 585

Відео

Об инвестициях, партнерстве, команде и точках роста. Как открыть клинику с нуля / KovalskiiGroup
Переглядів 1,3 тис.8 місяців тому
Как открыть клинику с нуля и не поседеть. Как врачу заработать больше денег. С чего начать, как подбирать качественных партнеров, с которыми уверенно идти вперед, а также как контролировать работу врачей. Также в интервью Петр ответит на вопрос: "Может ли предприниматель контролировать работу врачей, не являясь сам при этом врачом". Смотрите до конца и узнаете много интересного! Пишите в коммен...
Сайт для клиники заказать недорого / Коробочный сайт для клиники доступный по цене Kovalskii.Group
Переглядів 4579 місяців тому
Сайт для клиники заказать недорого / Коробочный сайт для клиники доступный по цене Kovalskii.Group
О Covid-19, доказательной медицине /Интервью с сосудистым хирургом Петром Пироженко / KovalskiiGroup
Переглядів 1,2 тис.9 місяців тому
О Covid-19, доказательной медицине /Интервью с сосудистым хирургом Петром Пироженко / KovalskiiGroup
Как врачу заработать деньги. Большое интервью с СЕО ПроДокторов Сергеем Федосовым / Kovalskii.Group
Переглядів 2 тис.10 місяців тому
Как врачу заработать деньги. Большое интервью с СЕО ПроДокторов Сергеем Федосовым / Kovalskii.Group
Кейс: 6000 000 с 3 кресел в стоматологии. Раскрутить стоматологическую клинику без обмана пациентов
Переглядів 63110 місяців тому
Кейс: 6000 000 с 3 кресел в стоматологии. Раскрутить стоматологическую клинику без обмана пациентов
Выйти в ТОП-1 и обогнать конкурентов. Кейс: сайт для многопрофильной клиники. Кейс Kovalskii.Group
Переглядів 87511 місяців тому
Выйти в ТОП-1 и обогнать конкурентов. Кейс: сайт для многопрофильной клиники. Кейс Kovalskii.Group
Регистрация ТОВАРНОГО ЗНАКА для клиники за 1 день. Возможно? / Kovalskii.Group
Переглядів 19211 місяців тому
Регистрация ТОВАРНОГО ЗНАКА для клиники за 1 день. Возможно? / Kovalskii.Group
Лендинг для клиники. Почему он не нужен клинике / Kovalskii.Group
Переглядів 24711 місяців тому
Лендинг для клиники. Почему он не нужен клинике / Kovalskii.Group
Performance-маркетинг: что это и почему НЕ РАБОТАЕТ В КЛИНИКАХ / Kovalskii.Group - открытие клиники
Переглядів 31011 місяців тому
Performance-маркетинг: что это и почему НЕ РАБОТАЕТ В КЛИНИКАХ / Kovalskii.Group - открытие клиники
Сайт для клиники больше не нужен / Kovalskii.Group -ТОПовые сайты для клиник заказать в агентстве
Переглядів 29111 місяців тому
Сайт для клиники больше не нужен / Kovalskii.Group -ТОПовые сайты для клиник заказать в агентстве
Как открыть клинику с нуля. Персональная консультация инвесторов и руководителей / Kovalskii.Group
Переглядів 433Рік тому
Как открыть клинику с нуля. Персональная консультация инвесторов и руководителей / Kovalskii.Group
Управление репутацией клиники. Как врачи влияют на репутацию клиники / Kovalskii.Group
Переглядів 386Рік тому
Управление репутацией клиники. Как врачи влияют на репутацию клиники / Kovalskii.Group
Техническое сопровождение сайта клиники / Kovalskii.Group
Переглядів 119Рік тому
Техническое сопровождение сайта клиники / Kovalskii.Group
Дизайн сайта для клиники. На что обратить внимание / Kovalskii.Group
Переглядів 223Рік тому
Дизайн сайта для клиники. На что обратить внимание / Kovalskii.Group
5 фатальных недостатков большинства сайтов клиник. Создать сайт для клиники в Kovalskii.Group
Переглядів 418Рік тому
5 фатальных недостатков большинства сайтов клиник. Создать сайт для клиники в Kovalskii.Group
Контекстная реклама клиники в Яндексе / Клиника с нуля без вложений?
Переглядів 237Рік тому
Контекстная реклама клиники в Яндексе / Клиника с нуля без вложений?
Эти ошибки убивают SEO продвижение сайта клиники / Как оптимизировать сайт клиники
Переглядів 292Рік тому
Эти ошибки убивают SEO продвижение сайта клиники / Как оптимизировать сайт клиники
Что делать, если Администратор теряет до 30% выручки клиники? Ответ в данном видео
Переглядів 397Рік тому
Что делать, если Администратор теряет до 30% выручки клиники? Ответ в данном видео
Продвижение клиники со 100% гарантией в Договоре/ Kovalskii.Group - медицинский маркетинг
Переглядів 535Рік тому
Продвижение клиники со 100% гарантией в Договоре/ Kovalskii.Group - медицинский маркетинг
Как сделать идеальный ЗВУК в ВИДЕО для Youtube и Instagram / Лучший микрофон для записи блога
Переглядів 487Рік тому
Как сделать идеальный ЗВУК в ВИДЕО для UA-cam и Instagram / Лучший микрофон для записи блога
Как изменился маркетинг клиник в 2022 году. Основные каналы привлечения пациентов / Kovalskii.Group
Переглядів 1,8 тис.2 роки тому
Как изменился маркетинг клиник в 2022 году. Основные каналы привлечения пациентов / Kovalskii.Group
Привлечение пациентов через Телеграм. В чем отличие от instagram? / Kovalskii.Group
Переглядів 5712 роки тому
Привлечение пациентов через Телеграм. В чем отличие от instagram? / Kovalskii.Group
Сквозная аналитика в клинике: ПОЛЬЗА ИЛИ ВРЕД/Kovalskii.Group
Переглядів 8682 роки тому
Сквозная аналитика в клинике: ПОЛЬЗА ИЛИ ВРЕД/Kovalskii.Group
Первичные и повторные пациенты - КАК считать ПРАВИЛЬНО и ЗАЧЕМ/Kovalskii.Group
Переглядів 9842 роки тому
Первичные и повторные пациенты - КАК считать ПРАВИЛЬНО и ЗАЧЕМ/Kovalskii.Group
МИС для клиники 2021-2022. Как выбрать лучшую. Основные критерии выбора / Kovalskii.Group
Переглядів 1,7 тис.2 роки тому
МИС для клиники 2021-2022. Как выбрать лучшую. Основные критерии выбора / Kovalskii.Group
Как правильно выбрать место для клиники / Подбор локации / Kovalskii.Group
Переглядів 7832 роки тому
Как правильно выбрать место для клиники / Подбор локации / Kovalskii.Group
Продвижение в instagram 2021-2022. Как клинике не слить бюджет на рекламу в instagram впустую
Переглядів 4432 роки тому
Продвижение в instagram 2021-2022. Как клинике не слить бюджет на рекламу в instagram впустую
Может ли пациент вести видеосъемку в клинике во время приема у врача
Переглядів 3,6 тис.2 роки тому
Может ли пациент вести видеосъемку в клинике во время приема у врача
Как не платить налоги на прибыль клинике в первый год! Правильный выбор системы / Kovalskii.Group
Переглядів 4582 роки тому
Как не платить налоги на прибыль клинике в первый год! Правильный выбор системы / Kovalskii.Group

КОМЕНТАРІ

  • @user-xl1gg8zu3j
    @user-xl1gg8zu3j День тому

    Только скажи мне где ты находишься )))

  • @kovalskiigroup
    @kovalskiigroup 5 днів тому

    Вот что происходит сейчас в контекстной рекламе в Москве и Питере с клиниками, которые борятся за пациентов, которым нужна имплантация. Хотите также?) Рецепт: 1. запускаете продающий лендинг, указываете цену на имплантацию за 27000 рублей под ключ и с пожизненной гарантией. 2.Нанимаете куратора или обучаете врача "продавать" на большие чеки, чтобы пациент не заподозрил неладное. 3. Запускаете контекст и РСЯ 4. Если вдруг пациенты приходят без денег, то убеждаете их взять кредит. 5. Если не хотят кредит и требуют поставить за 27000, то говорите, что все импланты закончились и надо подождать 10 лет👌

  • @gouhhhh
    @gouhhhh 6 днів тому

    6 миллионов в год?

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 дні тому

      Речь о месячной выручке

  • @user-mi3sw4yc1o
    @user-mi3sw4yc1o 12 днів тому

    Вспомнил, что угли еще не догорели 😀

  • @user-eb4yh8pn1y
    @user-eb4yh8pn1y 27 днів тому

    А что вы там курите?

  • @kovalskiigroup
    @kovalskiigroup Місяць тому

    Подробнее по ссылке ivfcentre.ru/ivf_conference

  • @jackyofficial3611
    @jackyofficial3611 Місяць тому

    Сразу видно, большая часть просто хлопала глазками, а сейчас оставляет отзывы о не качественном сервисе, работе и т.д. Отвечу коротко на главные вопросы. 1. Zoon - маркетолог/инструмент для контроля качества конверсии, общения с клиентом и продвижением. Телефон - подменник вам нужен, для понимания количества звонков со всех площадок, искусственный интеллект фильтрует звонки по эффективности, а вы можете прослушать любой звонок в любое время, решить конфликтную ситуацию. Даже убрать негативный отзыв на площадке Яндекс, представив запись с клиентом, без зум которую вы бы не получили. Важно понимать, что ЭТО ОДНА ИЗ МНОЖЕСТВ ФУНКЦИЙ. 2. Не эффективно, с Яндекса приходит больше. Все компании, что жалуются, с совершенно небольшой капитализации, и вы вероятней даже не знаете реальных цен на рекламу в крупных игроках Рынка. Яндекс работает очень сложно, и zoon решает главную проблему на которой принцип работы площадки держится - ОТЗЫВЫ, тут вставим 3. пункт - Вы реально наймете маркетолога с зп в 60к для обзвона клиентов по москве, вместо того, чтобы заплатить 30к зун за 3 месяца. Ну вы глупые? Продолжаем, у Яндекса охват больше, бесспорно, но в Zoon КПД просто в разы выше вашей рекламе, яндексу вы можете заплатить кучу денег, но не быть даже на 5 позиции в топе. Только если делаешь сеть метку за несколько миллионов. Тут ты гаранитровано в топе, и реально вам продвигают и ваш Яндекс на бесплатной основе, в поисковике Zoon все благодаря CEO продвижению лучше чем яндекс. Возьмите гугл и ZOON ВСЕГДА ВЫШЕ ЯНДЕКС КАРТ, ВОТ ВАМ ФАКТ. А то что вы не разбираетесь и реально идиоты на продажниках фигню говорят, тут два дурака. НО ХВАТИТ СРАТЬ ПРОДУКТ - Zoon не прогинается под гигантов, а действую как отдельный стартап и делает за свои деньги хорошо.

  • @pila3289
    @pila3289 Місяць тому

    Отличная тема. Последнее время развернулась повсеместно врачебный наезд на пациэнта требующего обследований диагностики с формулировкой "нет оснований".... Решаю это просто: требую сделать в карту запись отказ в обследовании и диагностики с указанием причин..... и канавала просыпается желание хорошо работать😁😍🍾

  • @user-xo6zc8oc9i
    @user-xo6zc8oc9i Місяць тому

    Ни одна частная клиника не сможет конкурировать с государственной детской поликлиникой

  • @user-tf8bm5qs3t
    @user-tf8bm5qs3t Місяць тому

    как мягко и вежливо сказано о том, что без обсценной лексики сказать нельзя

  • @kati_target
    @kati_target Місяць тому

    Я работаю с клиниками все отлично у нас в ВК

  • @Luna_vay
    @Luna_vay Місяць тому

    На счет ,что продали 1000 купонов ВРЕШЬ, там устанавливается лимит на купоны и все никакх проблем!

  • @user-ci8wn1yc9c
    @user-ci8wn1yc9c Місяць тому

    Какая прелесть! Человек без медицинского образования учит как много платить за рекламу 😂😂😂. Какие перлы-пробежимся по ключевым моментам😂😂😂😂 Просто рофлю 🎉🎉🎉

  • @user-cq5zq5ti7j
    @user-cq5zq5ti7j Місяць тому

    Товарищ видимо кроме контекстной рекламы не знает.

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup Місяць тому

      И вам добрый день. Ваш комментарий был очень содержателен и помог тысячам клиник в развитии.

  • @Slavon9006-tl8un
    @Slavon9006-tl8un Місяць тому

    Вот по люому это видео смотрят исключительно миллионеры...

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup Місяць тому

      5 лет прошло с видео, а ситуация особо не изменилась, а точнее открывать клиники стало сложнее и дороже.

  • @user-ln9sd6kw3w
    @user-ln9sd6kw3w Місяць тому

    Врачи шарлатаны

  • @user-ln9sd6kw3w
    @user-ln9sd6kw3w Місяць тому

    Белошкурники

  • @user-ln9sd6kw3w
    @user-ln9sd6kw3w Місяць тому

    Врачи-рвачи

  • @user-gf2sk8fe9f
    @user-gf2sk8fe9f 2 місяці тому

    Тогда пусть ведется видеозапись полного приема врача. И как пациенты хамят и угрожают заодно. А то выхватить из контекста можно, что угодно. Это же не официальная съемка, как когда камера висит на сотруднике таможни или транспортного контроля, и ее можно просмотреть в любое время - и со стороны учреждения, и со стороны пациента, и со стороны врача, и со стороны надзорных органов. И письменное согласие на съемку не помешало бы, публичное лицо больницы - это главврач, пресс-служба, а не каждый отдельный врач. А то пациенты скрывают данные, заболевания, предыдущие госпитализации, чтобы не афишировать противопоказания и получить процедуры, а врач как должен доказать, что всё спросил, а ему соврали? Или когда человека, чтобы осмотреть, нужно раздеть, что нормально в медицине, а люди жалуются на домогательства. А другие жалуются, что врач их даже не посмотрел и не потрогал. А когда единая съемка, врач бы тоже был защищён. Но нет, можно же только больным! Права и защиты должны быть у обеих сторон. И официальные. Тогда будет порядок. А так только балаган и пациентский терроризм.

  • @user-iq9hj7dm4x
    @user-iq9hj7dm4x 2 місяці тому

    Некогда ерундой заниматься умным врачам

  • @doc-0357
    @doc-0357 2 місяці тому

    Звук!!! Моно... На правый динамик

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 2 місяці тому

      Все верно. Этому видео более 4 лет. Тогда с монтажными программами и звуком было не так хорошо как сейчас. Переходите на главную www.youtube.com/@kovalskiigroup

  • @OlgaOlga-ge3tj
    @OlgaOlga-ge3tj 2 місяці тому

    Хороший бизнес-план) запрещаешь делать аборты частникам - выводишь аборт из ОМС - устанавливаешь цену чугунного моста

  • @user-hk5dn7sz1f
    @user-hk5dn7sz1f 2 місяці тому

    Шляпа полная .далеко от реальности

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 2 місяці тому

      Спасибо за обратную связь. Конкурентам привет!)

  • @user-xu8kp8gh3z
    @user-xu8kp8gh3z 2 місяці тому

    Стыдно, что на старости лет развели как ЛОХА🤬, но в моем случае менеджер уверял меня, что в случае отсутствия результата я могу разорвать отношения в любое время и остаток средств мне вернут. Выпускайте побольше подобных виде и Ваши благодарные клиенты, которых вы избавили от пустой траты денег, сделают Вас богатыми. Спасибо!!!

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 2 місяці тому

      Можем с вами записать эфир. Напишите нам на сайте kovalskii.group/ ваши контакты для обратной связи, указав, что вы с ютуб по вопросу зуна

    • @user-xu8kp8gh3z
      @user-xu8kp8gh3z 2 місяці тому

      @@kovalskiigroup С большим удовольствием помог бы в этом вопросе, но без видео. Не очень фотогеничен.

  • @PinkSlice
    @PinkSlice 3 місяці тому

    Добрый день подскажите обладаете информацией про компанию big data?

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 2 місяці тому

      нет. Впервые слышим

  • @user-nz7uz4xb8r
    @user-nz7uz4xb8r 3 місяці тому

    Не правда, когда арендодатель понимает, что помещение планируется арендовать на длительный срок, он ни за что не хочет снижаться в цене. Еще и ставку поднимает.

  • @kovalskiigroup
    @kovalskiigroup 3 місяці тому

    Выйти в ТОП-1 и обогнать конкурентов. Кейс: сайт для многопрофильной клиники. Кейс Kovalskii.Groupua-cam.com/video/K_OfvEg7tXY/v-deo.html

  • @grgol6084
    @grgol6084 3 місяці тому

    Отличное видео! Все интересно и понятно! Но звук хромает

  • @user-gp8rn6hc1x
    @user-gp8rn6hc1x 3 місяці тому

    Лецензии без диплома врача, есть трудности получать???Оборудование продают всем без исключения?

  • @user-qd4xl1lo9c
    @user-qd4xl1lo9c 3 місяці тому

    Спасибо большое! Не смотря на то, что этому видео три года, тем не менее оно всё так же актуально. 🤷‍♀️Хорошо, что прежде, чем принять решение, посмотрела отзывы тваше видео

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 3 місяці тому

      Спасибо за обратную связь! Да, всегда важно перед принятием решения смотреть обзоры и отзывы!

  • @sanjarbekabulfayziev9819
    @sanjarbekabulfayziev9819 3 місяці тому

    Я уже орендовал клинику но уменя нету медицинский знание

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 3 місяці тому

      Чем мы можем помочь? Если нужен профессиональный сайт, то всегда можете заказать, обратившись через сайт kovalskii.group

  • @user-tq3ge3lw3y
    @user-tq3ge3lw3y 3 місяці тому

    умный

  • @user-tq3ge3lw3y
    @user-tq3ge3lw3y 3 місяці тому

    "сайт сделан топриком на коленках...за 10 тысяч рублей" а сколько может просто врач потратить на сайт если у него зарплата обычно меньше 100 тыс? сайт в 100 тыс уместить не удасться. это только копирайтера возьмёт за тексты. а вёрстка самого сайта отдельная тема. и какой быбор: работать в поликлинике по 45 человек в день или на хохяина ха 20% от выручки

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 3 місяці тому

      Действительно качественный сайт в 2024 году можно сделать от 600 000, если мы говорим о таком сайте, который должен выделять вашу клинику на фоне конкурентов, продвигаться в поисковых системах в ТОП и приводить пациентов. Есть коробочке решение в нашей компании, которое стоит всего от 207800 рублей (цена действительна на 1 апреля 2024 года). Конечно со временем цены меняются. так как работа программистов, верстальщиков как и врачей только дорожает. Что касается вопроса, сколько может заплатить врач, то зависит от специализации врача. Хороший ортопед зарабатывает от 300 000 в месяц, хороший флеболог также от 300 000... А открывать клинику и вкладывать от 10 -15 млн и потом не иметь возможность вложить в маркетинг 1 млн это очень странно. Логичнее не открывать клинику совсем.

    • @user-tq3ge3lw3y
      @user-tq3ge3lw3y 3 місяці тому

      @@kovalskiigroup вот вы употребили слово "хороший" врач. а что значит быть хорошим в порочной системе? это быть хуже всех. это как говорить о хорших артистах в ...российской попсе) они там могут быть вообще? или о хороших депутатах госдумы)))) ----- но врач это не такой товар, который можно как-то простыми мерками измерить. хороший врач это как монах. мне 57 лет. я рефлексотерапветом работал в центре, на Охотном ряду. в medswiss. и я не от хорошей жизни решил открыть свой кабинет.

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 3 місяці тому

      @@user-tq3ge3lw3y многих специалистов в разных сферах нельзя померить простыми мерками. Во многих сферах есть свои сложности. Благо сейчас свобода выбора гораздо больше, чем было еще 10-15 лет назад.

  • @user-gb8ku6ge7d
    @user-gb8ku6ge7d 4 місяці тому

    Теперь, как раньше, в госучреждениях будут брать деньги за наркоз😊У медиков калым будет

  • @user-ni3jw1gm5v
    @user-ni3jw1gm5v 4 місяці тому

    Спасибо, супер полезная информация!

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 3 місяці тому

      Спасибо за обратную связь! Будут задачи по разработке качественного сайта для привлечения пациентов, обращайтесь kovalskii.group Контекст, SEO и консалтинг также в нашем арсенале!

  • @deeva_julia_nail
    @deeva_julia_nail 4 місяці тому

    Я попалась на их удочку (((( все правда клиентов за 3 месяца 1 и количество звонков 5 (((

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      Добрый вечер! А почему перед подключением не читали отзывы и не посмотрели видео?

    • @demotim28
      @demotim28 4 місяці тому

      самое смешное, что они ставят свои подменные номера на яндекс карты и говорят, мол это они приводят клиента а не яндекс))))

  • @kovalskiigroup
    @kovalskiigroup 4 місяці тому

    00:00 Потребительский экстремизм в медицине 07:25 Примеры потребительского экстремизма 12:35 - Как доказать клинике пациенту, что медицинская услуга оказана качественно. Важность фотопротоколов 16:28 - Угроза негативными отзывами в сторону клиники. Как реагировать? 21:10 - Влияет ли отзыв на репутация клиники 23:37 - Как клинике отстоять свои интересны, если пациент написал негативный отзыв 25:50 - Виды отзывов 28:07 - Имеет ли пациент право проводить видеосъемку в клинике во время приема 33:01 Персональные данные и распространение информации 34:07 - Имеет ли пациент право отказаться от подписания документов, которые требует клиника перед оказанием медицинской услуги 36:27 - Подписание согласия на обработку персональных данных. Может ли пациент отказаться от подписания 40:32 Сайт медицинской организации и информация о ценах 44:17 Медицинская информация и права пациентов 46:09 Штрафы и судебная практика 50:19 Профилактика потребительского экстремизма

  • @Forsmazhor
    @Forsmazhor 4 місяці тому

    Неплохой получился разговор, содержательно и понятно.

  • @kovalskiigroup
    @kovalskiigroup 4 місяці тому

    Действующее законодательство не предусматривает дачу гражданином письменного согласия на обработку персональных данных в качестве обязательного условия для оказания ему медицинских услуг. Напротив, согласно пункту 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных без согласия гражданина допускается, если это необходимо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Кроме того, в соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 10 названного федерального закона обработка специальных категорий персональных данных, к которым относятся сведения о здоровье, допускается в случаях, если обработка данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну. Таким образом, отказ клиники в заключении договора и в оказании медицинских услуг в связи с тем, что пациент отказывается подписать согласие на обработку персональных данных, является неправомерным. Такое согласие необходимо клинике не столько для соблюдения ваших интересов, сколько для собственного удобства, поскольку позволяет поручать обработку данных, включая медицинскую информацию, работникам, не относящимся к медицинским, а также направлять вам рекламные предложения и вести иную переписку, не связанную непосредственно с исполнением договора. Также полезно знать, что согласно части 4 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе отказывать потребителю медицинской услуги в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с его отказом предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. @Арайр Саркисов

  • @user-iu3yq3hf2s
    @user-iu3yq3hf2s 4 місяці тому

    интересно европейские врачи так же занимаются рекламой или загружены пациентами и не нуждаются в прокачке бренда

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      о каких европейскийх врачах речь? Или вы сейчас путаете страховую медицину и коммерческую нестраховую?

    • @user-iu3yq3hf2s
      @user-iu3yq3hf2s 4 місяці тому

      @@kovalskiigroup я пишу о том что ни в сша ни в европе врач не занимается рекламой а занимается наукой и не прогибается под пациента

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      @@user-iu3yq3hf2s потому что страховая медицина делает свое дело. Отмените страховую медицину и увидите как все поменяется. В Европе у нас есть клиники на продвижении. И там где клиники работают на коммерческого пациента, то ситуация ровно такая же как в РФ. И качество сервиса у коммерческих клиник куда выше, чем у тех, кто работает на страховых пациентах.

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      @@user-iu3yq3hf2s уберите у них страховую едицину и финансирование государства, как сразу ситуация изменится

  • @doctor_garbuz5845
    @doctor_garbuz5845 4 місяці тому

    Как с вами связаться?

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      mail@kovalskii.group или можно заполнить форму на сайте //kovalskii.group

  • @artycool7557
    @artycool7557 4 місяці тому

    Я, конечно, другие услуги продвигал в ВК, но в целом верно сказано. В Мск соцсеть ВК приобрела неплатежеспособную аудиторию(( Многие, кто после запрета ИГ ушли развивать ВК, вскоре оттуда сбежали потому что своей аудитории там не нашли

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      Все выерно. ВК можно развивать если ее использовать когда-то в будущем, на случай, если другие соцсети заблокируют

  • @user-sm8nq7zx5t
    @user-sm8nq7zx5t 4 місяці тому

    Вырвать здоровый зуб вместо больного это не хиханьки это ущерб здоровью и нужны более жёсткие наказания!

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      К сожалению случаи нередкие

  • @user-xm9vn3xh7b
    @user-xm9vn3xh7b 5 місяців тому

    Продал свою жопу

  • @user-xm9vn3xh7b
    @user-xm9vn3xh7b 5 місяців тому

    Продажник мошенник

  • @user-ui2ij8fk6v
    @user-ui2ij8fk6v 5 місяців тому

    Добрый день! По вопросу о праве пациента вести видеосъемку врачебного приема, в частности ОТКРЫТО фиксировать на свою видеокамеру нарушение медицинскими работниками его прав, публикуем две позиции: первая - мнение Минздрава Нижегородской области (возможно, эта позиция разработана в Минздраве РФ и спущена в региональные минздравы для введения в заблуждение доверчивых граждан при ответе на их обращения по указанному вопросу); вторая позиция - мнение пациента с возражением на правовую позицию Минздрава Нижегородской области. Хотелось бы увидеть больше судебных решений по этому важному для пациентов вопросу или разъяснения Пленума ВС РФ по вопросам соответствующей судебной практики. Пора сделать работу медицинских работников открытой для общества и четко прописать право пациента на видеосъемку врачебного приема в законах. Если хамские действия врача или его противоправное поведение не зафиксированы пациентом на видео (не обнародованы в социальных сетях и не переданы журналистам для опубликования), то власть пальцем не пошевелит, чтобы восстановить нарушенные права пациента (как правило, будут до последнего покрывать нерадивого эскулапа). Ссылки на файлы: - позиция минздрава - disk.yandex.ru/i/4A6fskhU6QVUrA - позиция пациента - disk.yandex.ru/d/Xruh_IFlO_dboQ P.S. Автора ролика благодарим за важную и полезную информацию.

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 4 місяці тому

      Спасибо за обратную связь. В актуальном новом ролике мнение юриста.

    • @user-ui2ij8fk6v
      @user-ui2ij8fk6v 7 днів тому

      @@kovalskiigroup Спасибо за ответ и ваши ролики!

  • @user-ui2ij8fk6v
    @user-ui2ij8fk6v 5 місяців тому

    Позиция Минздрава Нижегородской области В соответствии с ч. 1 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323-ФЗ при осуществлении медицинской деятельности ведется учет персональных данных лиц, участвующих в осуществлении медицинской деятельности, при этом согласно ч. 4 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323-ФЗ при ведении персонифицированного учета должны обеспечиваться конфиденциальность персональных данных лиц, которые участвуют в осуществлении медицинской деятельности, и безопасность указанных персональных данных с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных. При этом на основании ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ обработка персональных данных возможна с согласия субъекта персональных данных, за исключением специально установленных законом случаев. Согласно п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Таким образом, видеозапись медицинских работников и аудиозапись их голоса будет являться обработкой их персональных данных. В свою очередь, исходя из определения, установленного ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ, к биометрическим персональным данным относятся физиологические данные (дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес и другие), а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и видеозапись), которые позволяют установить его личность и используются оператором для установления личности субъекта. (Разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото и видеоизображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки»). Также стоит отметить, что согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные), и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Таким образом видео и аудиозапись медицинских работников будет являться обработкой их биометрических персональных данных, которая возможна исключительно с согласия медицинских работников.

    • @user-ui2ij8fk6v
      @user-ui2ij8fk6v 5 місяців тому

      Позиция пациента (возражения на мнение Минздрава Нижегородской области) - Часть 1 Полагаем, что указанная выше позиция областного Минздрава в отношении видеосъемки пациентом врачебного приема и получения на нее согласия медицинского работника противоречит Конституции РФ и федеральному законодательству по следующим основаниям. В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 79 ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» персональные данные медицинских работников, в частности их ФИО, занимаемые ими должности, сведения об уровне их образования и об их квалификации обязаны находиться в публичном доступе и не являются охраняемой законом тайной. Такие сведения размещаются работодателем на сайте медицинской организации, в которой врач работает, и на стендах в самом учреждении, то есть являются общедоступными. Врач - публичная профессия, связанная с общением с большим количеством людей, в связи с чем не представляется возможным сокрытие данных сведений. В равной мере презюмируется возможность выражения пациентами критики, недовольства качеством оказанной врачом медицинской услуги, в том числе публично, и безусловное право на выбор врача и медицинской организации, в том числе на основании отзывов. Согласно ч. 1 ст. 11 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Однако, совершенно очевидно, что, производя видеофиксацию нарушения своих прав во время врачебного приема, пациент не использует биометрические персональные данные врача для установления его личности. Цель видеосъемки в данном случае - это самозащита пациентом своих прав, а также сбор доказательств нарушения его прав для обращения в контрольные (надзорные) органы или в суд. Кроме того, видеосъемка врачебного приема может вестись, в том числе, и с целью получения в дальнейшем второго врачебного мнения. Ровно об этом говорят и Разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото и видеоизображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки» от 02.09.2013 года, на которые ссылается областной Минздрав. (В скобках отметим, что данные Разъяснения в настоящий момент признаны неактуальными и удалены с официального сайта Роскомнадзора в соответствии с Письмом Роскомнадзора от 19.11.2021 года № 09-78548). В частности, в этих Разъяснениях указано, что необходимо принимать во внимание цель, которую преследует оператор при осуществлении действий, связанных с обработкой персональных данных. В случае, если они используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, то данная обработка должна осуществляться в строгом соответствии со ст. 11 ФЗ № 152. Однако, если процедура идентификации (установления личности) не проводится, то данные действия не могут считаться обработкой биометрических персональных данных и ст. 11 ФЗ № 152 не регулируются. С точки зрения Роскомнадзора, "аналогичная позиция и с материалами видеосъемки в публичных местах и на охраняемой территории. До передачи их для установления личности снятого человека они не являются биометрическим персональными данными, обработка которых регулируется общими положениями ФЗ "О персональных данных", поскольку не используются оператором (владельцем видеокамеры или лицом, организовавшим ее эксплуатацию) для установления личности". Следовательно, согласие врача (ни в устной форме, ни в письменной) на его видеосъемку при исполнении им служебных обязанностей во время врачебного приема не требуется. Ссылки областного Минздрава на ч. 1 и 4 ФЗ № 323 (об учете персональных данных лиц, участвующими в медицинской деятельности, и обеспечении их конфиденциальности и безопасности) вообще не имеют никакого отношения к взаимодействию врачей и пациентов, в том числе в ходе врачебного приема, поскольку пациенты не занимаются учетом персональных данных в медицинских организациях.

    • @user-ui2ij8fk6v
      @user-ui2ij8fk6v 5 місяців тому

      Позиция пациента (возражения на мнение Минздрава Нижегородской области) - Часть 2 Из части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" следует, что к случаям, не требующим согласия субъекта персональных данных на их обработку, среди прочих относятся случаи, когда такая информация необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей. В соответствии с ч. 1 ст. 152.1 ГК РФ согласие гражданина на обнародование и дальнейшее использование его изображения не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения. Так, согласно п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.06.2010 года № 16 к общественным интересам следует относить, например, "потребность общества в обнаружении и раскрытии угрозы демократическому правовому государству и гражданскому обществу, общественной безопасности, окружающей среде, обсуждение в обществе вопросов, касающихся, например, исполнения своих функций должностными лицами и общественными деятелями". Поэтому, обнародование информации (например, в социальных сетях или СМИ) о нарушении прав пациента медицинскими работниками и совершении ими противоправных действий в ходе врачебного приема представляет общественный интерес, а поликлиника является местом, открытым для свободного посещения. Никаких правил поведения пациентов в поликлинике на ее сайте в сети Интернет не опубликовано. Даже если бы такие Правила и существовали с прописанным в них запретом для пациентов вести видеосъемку в процессе врачебного приема, они не могли бы ограничить конституционное право граждан на свободное получение и распространение информации, а также право пациента фиксировать на видео нарушение его прав медицинскими работниками, поскольку права граждан могут быть ограничены только федеральным законом. Возможные ссылки на врачебную тайну также несостоятельны, поскольку во время врачебного приема обязанность охраны врачебной тайны лежит на медицинском работнике, а не на пациенте, который пришел к нему на прием. В настоящий момент имеется и судебная практика, которая свидетельствует о том, что пациент вправе вести видеосъемку в медицинской организации, в том числе на законных основаниях снимать на видеокамеру медицинских работников (например, Апелляционное определение Московского областного суда № 33-13614/2014 от 25 июня 2014 г. по делу № 33-13614/2014). Таким образом, правовая позиция Минздрава НО об обязательном получении пациентом согласия врача на видеосъемку врачебного приема не основана на законе и нарушает права граждан.

  • @Vagistovich
    @Vagistovich 5 місяців тому

    Грамотный руководитель, чёткий подход к делу! Удачи и успехов участникам интервью.

  • @makarik3331
    @makarik3331 5 місяців тому

    Спасибо за хороший ролик! Вы очень помогли нам разобраться в этой теме, так как сами до этого не знали и очень долго не понимали наших ошибок. К слову, наткнулись недавно на компанию Serm Expert, там нам тоже помощь оказали, теперь будем с ними сотрудничать)

  • @jzg5990
    @jzg5990 5 місяців тому

    Здравствуйте! Я собераюсь открыть клиеику , нужна ваша консультация. Как с Вами связаться?

    • @kovalskiigroup
      @kovalskiigroup 5 місяців тому

      Добрый вечер! Все контакты есть на корпоративном сайте kovalskii.group/ Можете заказать звонок или прислать запрос через форму обратной связи.