O setor de produtos e serviços responde pela geração de 75% dos empregos no nosso país e, ainda assim, faltam experiências marcadas pela excelência e sobram histórias sobre serviços que poderiam ter sido muito melhores. E os mais impactados não são as grandes empresas, que tem caixa para aguentar a perda de clientes ou não melhoram porque a concorrência é inexistente. São as pessoas que empreendem, os pequenos e os médios negócios, que sentem bem forte cada vez que um cliente não volta.


Eu sou o Edu Neves, trabalhei por 15 anos com tecnologia, vendas e marketing para multinacionais como Philip Morris, Dell e Hewlett Packard, e desde 2016 tenho colaborado com diferentes negócios para atrair, converter, encantar e fidelizar o novo estilo de cliente criado pela Economia Digital. Fundei a Mentor CX para ensinar como isso pode ser feito de maneira prática, sem firulas e com resultados que fazem a diferença para o seu negócio.