Відео

고잉버스 이메일 남겨주시면 담당자에게 전달해 도움 받으실 수 있도록 해볼게요. 주문번호도 알려주세요.

먼저 고객센터에 문의해보시고, 해결이 잘 안되시면 말씀해주세요. 관리자 통해 문의해보겠습니다

문의가 밀려서 답변이 밀리는 것으로 보입니다. 선생님 고잉버스 가입 이메일과 주문번호 알려주시면 관리자에게 전달하여 유튜브 프리미엄 정상처리 또는 빠른 환불 처리 요청하겠습니다.

홈페이지 우측 하단 말풍선 누르시면 고객센터에 문의하실 수 있어요. 문의유형은 받은 초대장 링크가 유효하지 않습니다로 선택하시면 됩니다. 주문번호는 주문내역에서 확인 가능합니다.

주문내역에 주문번호 있습니다. 고객센터에 유튜브 프리미엄 끊겼다고 말씀하세요.

네 개별 결제입니다

고객센터에 링크 다시 보내달라고 하세요!

고객센터로 보내달라고 요청하시면 됩니다

답변이 늦었습니다ㅠㅠ 해결하셨나요?

고객센터에 상황 설명하시고 초대장 다시 보내달라고 문의하시면 됩니다. 그래도 잘 안되면 환불 요청하시면 되니 걱정하지마세요

@@리뷰꿀통 실시간 채팅 상담으로 가능한거죠? 상담 가능 시간은 언제인가요

네 원칙은 실시간 상담이긴한데, 문의가 밀리면 답변이 좀 늦어집니다.

@@리뷰꿀통 구매하고 프리미엄 받기까지 3일 걸렸네요 환불은 안해도 될거같습니다 그냥 답장이 느렸네요.. 4명 가족 구성으로 해서 하는거군요

혹시 가족관리자 국가가 어떻게 되시나용

유튜브는 한 가족 그룹에만 가입할 수 있기에 기존에 가입한 가족 그룹이 있다면 나가고 다시 초대받으셔야합니다.

@@리뷰꿀통 열 뻗쳐서 5.5버립니다.. 할인코드 넣어도 할인 안됨.. 걍 14,900주고 끊었어요.

​@@리뷰꿀통 가족 나가는거는 묶여있는 패밀리링크 애들삭제하고 그거죠?

환불은 이 회사가 전혀 해줄 맘이 없는 거죠? 환불 누르면 그냥 스스로 문제 해결하라는 말만 되 반복이에요

네 가능합니다

스팸메시지함 확인해보시고. 메일 주소 맞는지 확인하고 다시 보내달라고 하세요

@@리뷰꿀통다시보내달라해도 대답이 안와요..ㅜㅜ

좀 많이 기다리셔야할 수도 있어요. 먹튀 이런건 아니니 걱정하지마세요

핸드폰 기종이랑 상관 없습니다

해결하셨나요? 간혹 시간이 좀 걸리는 경우가 있어서요. 혹시 해결 못하셨다면 말씀해주세요

@리뷰꿀통 그 문제는 해결해서 링크받고 가입했는데 제가 누군가의 가족계정의 일원으로 들어가졌네요 제가 관리자로 저희 가족을 넣기위해서 신청한건데...

영상에서도 설명드렸지만 가족 구성 일원으로 들어가는거지, 가족 관리자가 되는게 아니에요. 그걸 원하신다면 직접 우회하시는 방법 밖에 없습니다.

답변이 늦었습니다ㅜㅜ. 잘 해결하셨는지 궁금합니다. 혹은 환불 처리를 잘 받으셨는지요?

고객센터에 상황 설명하시고 초대링크 다시 보내달라고 하시면 됩니당

@@리뷰꿀통 한국어로 하니까 알아듣지를 못하시는 것 같네요 영어로 해야할지 답도 한 번 왔다가 안오고

감사합니다 merry christmas

가족 가입을 안하면 사용하실 수가 없습니다. 가족 요금제로 프리미엄을 이용하는겁니다.

가족 초대 받을 이메일 직접 입력하셔야해요

그것이 안와요

아 가족 가입안하고 혼자는 사용할수가 없군요 그럼 취소 해야겠는데요

네 가족 가입을 하고 혼자 사용하시는거라고 생각하시면 됩니다.

어떤 점에서 그렇게 느끼셨을까요.?

저도 환불요청했는데 3시간 마다 이멜로 답장 오는데 무엇인 문제이냐고 하면서 환불 안해주고 있는 상황임

처리가 좀 늦기는하지만..환불 가능합니다

@@리뷰꿀통 어떤점이냐고요? 유튜브 프리미엄을 결제했는데 전혀 안됩니다. 중국 사기 사이트입니다. 고객센터 연결 엄청 느려요.

환불 받으셨을까요?

이미 가족그룹에 속해있어서 초대링크를 받아도 진행이 안되는걸로 보입니다. 기존 가족 그룹은 먼저 탈퇴를 진행해주시고 다시 초대링크를 받아주세요. 기존 가족 그룹 탈퇴하는 방법은 네이버나 구글에 검색해보시는게 제가 여기서 댓글로 설명드리는 것보다 더 이해하기 쉬울 것 같아요. 어렵거나 잘 안되는 부분 있으면 댓글 계속 남겨주세요. 최대한 도와드리겠습니다

구독 목록에 환불 버튼은 따로 없고 고객센터로 환불 요청 하셔야 합니다.

고객센터에 주문번호로 문의해보세요. 시간이 좀 걸려도 해결해줍니다. 프로필-주문내역에서 주문번호 확인 가능합니다

저는 아직까지 문제 없이 사용중입니다. 공유 계정 특성상 로그인이 풀리는 경우도 있지만 고객센터로 문의하시면 해결해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

이미지 생성 기능은 서버상태나 기타요인에 따라서 일시적인 제한이 발생할 수 있다고 합니다. 그리고 챗지피티 상단 모델이 ‘GPT-4o’로 설정되어있는지 확인해보세요

메일 안 오면 상담원에게 보내달라고 하시면 됩니다!

고객센터에 문의해서 다시 초대해달라고 하세요.

갱신일 말씀하시는건가요??

원래 유튜브 프리미엄 기본 결제 주기는 월 단위로 설정되어있습니다. 1달마다 구독 갱신됩니다.

@@리뷰꿀통 아하~~괜한걱정했네요^^ 덕분에 싸게 잘이용합니다♡♡

저도 그제 고잉버스로 ""1년치"" 구독 결제했는데 무료체험 만료일 2025년 1월17일 이후 월 NGN1.7천 결제. <<<<< 이렇게 표시 되네요😅 고잉버스 구조가 저렇게 유튜브 무료체험을 가족초대해서 이리저리 기간 채우는 구조인지?? 모르겠네요..혹시 몰라서 캡쳐해놨어요

가족장이 한달마다 결제를 한다는뜻인가??? NGN <<<나이지리아 화폐단위같음..

저도 방금 확인했네요. 고잉버스에서 디즈니 플러스는 당분간 판매하지 않는 것 같습니다. 겜스고에서는 아직 판매하고 있으니 디즈니 구독 생각 있으시면 확인해보세요! www.gamsgo.com/partner/8cvD5 할인 프로모션 코드 : DYAU2

고잉버스에 디즈니플러스 다시 생겼네요!

고잉버스에서 결제한 상품은 구독 기간이 끝나면 자동으로 해지되고 추가로 결제되지 않습니다.

정확한 상황 파악이 어렵네요ㅠ 고객센터에 먼저 문의해보세요.

@ 해결됐네요

다행입니다!🍀

어떻게 해결하셨나요?

6명이 같이 쓸 경우라는 상황이 이해가 잘 가지 않네요

아뇨, 선생님이 가족장이 되는게 아니에요. 가족 구성원으로 초대받는겁니다. 가족장이 되고 싶으시다면 직접 우회하셔야합니다.

@리뷰꿀통 아하 지금 우회해서 사용하고 있는데 카드유효기간때문에 카드발급받았는데 카드등록이 안되서요ㅠ 저렇게라도 되는줄 알았습니다ㅠ

요즘 넷플릭스가 단속을 빡세게 하더라고요ㅠㅠ

언제쯤 메일 받을수있나요

댓글을 늦게 봤네요ㅠ 메일 못 받으셨으면 고객센터로 초대 링크 보내달라고 요청하시면 됩니다!

아마 가족 그룹에 문제가 생긴 것 같은데, 고객센터에 문의해보셨을까요?

@ 이메일로만 보내둔 상태입니다 현재는 가족 그룹을 사용할 수 없음 _ 현재는 가족 그룹이 있어야 사용 가능한 구글 엑세스할 수 없습니다 라고 뜨는 상태입니다…

선생님 유튜브 [설정] -> [구매 항목 및 멤버십] 들어가셔서 유튜브 프리미엄 비활성화 되어있는지 확인 후 알려주세요.

@@리뷰꿀통 비활성화 떠있습니다!!

@@리뷰꿀통 11/13 에 결제했는데 왜 11/26 만료로 되어있는지 모르겠어요😂

네, 질문과 답변은 기록에 남기 때문에 번거롭지만 삭제해주셔야 합니다.

스팸메일함 먼저 확인해보시고, 없으면 고객센터로 바로 문의해보세요. 메일 주소 올바르게 적었는지도 확인해보세요!

@ 네 문의해 볼께요.

12월 20일 이후 현재 사용중인 프리미엄 가족 결합이 종료 되시는건가요?

@ 네 맞습니다 기존에 가족결합 사용했던 세종대왕인가 그거 썼었습니다. 근데 채널도 없어지고 메일도 안받아서 고민중이었어요

한 가족 그룹에만 가입할 수 있다고 하니, 이번 가족 그룹 만료되시면 가입하시는게 좋을것 같습니다!

늦어도 24시간 이내에는 완료되지만, 기다리기 번거로우실테니 우측 하단 고객센터 버튼 눌러서 상황 설명하시고 초대 링크 보내달라고 요청하시면 될 것 같습니다. 잘 안되시면 말씀해주세요!

@@리뷰꿀통 일단 기다리기만 하면 24시간 안에 초대 메일 오는거 맞는거죠?? 제가 구글메일로 로그인하구 메일입력을 따로 안햇는데 바로 구독준비중이라고만 뜨니 걱정이 되네요

너무 걱정하지마시고 고객센터에 문의해보세요. 그게 가장 정확합니다. 안되시면 말씀해주세요.

잘 해결 됬습니다! 좋은정보 감사합니다!

가족 초대 메일 받고 가입까지 마치셨나요?? 정확히 어느 부분에서 막힌건지 알기 어려워서 홈페이지 우측 하단 고객센터로 문의하시는게 가장 빠를것 같아요!

@ 초대메일이 유효하지않다네요 문의 놓었는데 답이안와요..ㅠ

고잉버스가 가끔 답변이 느릴때가 있어요..ㅠ 먹튀는 아니니 걱정 안하셔도 됩니다. 초대링크 다시 보내달라고 요청해보세요. 저도 한 번 막혀서 상담원이 다시 보내준 링크로 가입했습니다.

@ 그거라면 다행이네요 링크보내준다하는데 너무 느리게 보내주세요..

해결하셨나요??

질문이 정확하게 이해가 안되지만,,제가 이해한 바로 답변드리면, 유튜브 뮤직 역시 가족 멤버십을 제공하기 때문에 가족 구성원으로 초대받으면 유튜브 뮤직 사용할 수 있습니다. 그냥 일반 유튜브 프리미엄 생각하시면 됩니다.

고잉버스로가입하면 가족들도 유튜브 뮤직하고 가족결합해택 6명까지 해택받나요?

아뇨, 이해를 잘못하신 것 같습니다. '구매자 본인'만 유튜브 프리미엄 패밀리 계정 '구성원으로 초대'되어 프리미엄 혜택을 받는 것이지, 내가 패밀리 그룹장이 되는게 아닙니다. 그냥 내 계정만 프리미엄 계정으로 전환된다고 이해하시면 될 것 같아요. 6명이 프리미엄 계정을 사용할거라면 6명 각각 구매 해야합니다.

유튜브 프리미엄 가족 요금제 정책이 <가족 그룹은 12개월에 한 번만 변경이 가능>한 걸로 알고 있습니다. 아마 12월 1일 이후에 새롭게 가족 구성원으로 초대받지 않을까 싶습니다. 이 부분은 고잉버스 홈페이지 우측 하단 고객센터로 문의하시는게 가장 정확할거 같아요. 저도 한번 알아보고 다시 답변 드릴게요!

네 유튜브 뮤직도 사용할 수 있습니다

할인코드 재사용은 불가능합니다. 해결책으로 겜스고 아이디를 하나 더 만드는 방법이 있습니다. 구글 계정은 여러개를 만들 수 있으니까요!