Design Thinking para la vida
Design Thinking para la vida
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Diseño de Servicios/Experiencia del Cliente con Business Model Canvas y Value Proposition Canvas
En este video vemos dos herramientas que son estructurales en el diseño centrado en las personas y que nos permiten crear experiencias memorables (en verdad) y que satisfacen también las necesidades del negocio.
Para consultas comerciales: delpeonjimena@gmail.com
*Las fotos utilizadas únicamente tienen fines educativos y los derechos de autor no me pertenecen.
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КОМЕНТАРІ

  • @joaoromerominan8922
    @joaoromerominan8922 Рік тому

    Interesante

  • @johan5194
    @johan5194 Рік тому

    No entendí.

  • @noeliafernanda1061
    @noeliafernanda1061 Рік тому

    Hola 🖐️, dos preguntas: * El UX solo se da en canales digitales???? * El Service Design es de cara al cliente o al negocio (interna) ??? 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔

  • @PabloArmentano85
    @PabloArmentano85 Рік тому

    Clarísimas palabras! 💪

  • @eddydaniloorozco1205
    @eddydaniloorozco1205 Рік тому

    Los que venimos de la unan (aquí)

  • @rodjuz9887
    @rodjuz9887 Рік тому

    Amiga, ¿por qué no usas el español para referirte a los puntos que estás tratando cuando existen equivalente en este idioma? Por ejemplo insight: percepción. Ponit of view: punto de vista

  • @pedroguzmanasmat7371
    @pedroguzmanasmat7371 Рік тому

    Muy chido. Felicitaciones

  • @Torresmsgg
    @Torresmsgg Рік тому

    BUENA EXPLICACION ,PERO LAS DIAPOSITIVAS EN CASTELLANO AYUDARIAN MAS .

  • @jorgelies3653
    @jorgelies3653 Рік тому

    Gracias! Muy clara y entretenida tu presentación!!

  • @santiagoneira3955
    @santiagoneira3955 2 роки тому

    Gracias Jimena, han sido realmente muy útiles todos los videos, gracias por compartir tu conocimiento

  • @cintiata37
    @cintiata37 2 роки тому

    Excelente Jime me encanta tu canal. Soy Cintia de Argentina 🇦🇷 👍🥰

  • @NairaAntillano
    @NairaAntillano 2 роки тому

    me encantó tu contenido!

  • @areliolverasanchez6558
    @areliolverasanchez6558 2 роки тому

    Estoy como becaria en una Pime en la CDMX y me estresa ver que tienen ideales muy poco profesionales respecto al UX. ¡Tus videos son una joya! Actualmente estoy haciendo mi book y tengo muchas dudas de ¿qué tan extenso debe de ser?, ¿debo de centrarme sólo en pequeños MVP? o ¿realizar solamente casos de estudio para mejoras de algún producto? Te agradecería un video acerca de ello <3

  • @windjorgeSUP
    @windjorgeSUP 2 роки тому

    Algún Curso sobre pensamiento de diseño?

  • @windjorgeSUP
    @windjorgeSUP 2 роки тому

    Excelente

  • @javiercornejodiaz8360
    @javiercornejodiaz8360 2 роки тому

    Que bonito e interesante, eres la mejor.

  • @noeliafernanda1061
    @noeliafernanda1061 3 роки тому

    Estimada Jimena muy buenas aclaraciones 👍👍. Pero una consulta, Cuál es la relación entre UX Design y Design Thinking..? Uno está dentro del otro..?? O al trabajar con Design Thinking ya estoy trabajando con Diseño UX (por defecto)..?? Me podrías ayudar en esta duda... Saludos..😃

  • @paulinalerinn4821
    @paulinalerinn4821 3 роки тому

    Explicas con mucha claridad! gracias por compartir, es muy valioso tu conocimiento!!

  • @danielandreenevadolazaro8534
    @danielandreenevadolazaro8534 3 роки тому

    No entendi mucho pero me ssuscribo por que me caiste bien 😁

  • @catalinamassera6813
    @catalinamassera6813 3 роки тому

    Hola!!!! Cuando hablas de diseñadores estratégicos, la base teorica es design thinking? Gracias

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 3 роки тому

      Correcto Pero ojo, no es la única metodología de diseño estratégico pero si la que yo recomiendo , al final todas se basan en lo mismo : investigar-descubrir/ proponer/ experimentar

  • @noeliafernanda1061
    @noeliafernanda1061 3 роки тому

    Hola, buena explicación,.. pero el BUYER PERSONA no entraría como una herramienta principal en esta fase....??????

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 3 роки тому

      Nop, entran en la fase #2 (definición) porque antes que nada necesitas investigar para poder aterrizar quiénes son tus personas :)

    • @noeliafernanda1061
      @noeliafernanda1061 3 роки тому

      @@DesignThinkingparalavida ok muchas gracias. Y una pregunta extra: Cuál es la relación del BUYER PERSONA y el MAPA DE EMPATIA..? por cada Buyer se hace un mapa de empatía..?...

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 3 роки тому

      Si , primero defines las Personas y por cada persona (máximo 5 ) haces un mapa de empatía para entender mejor el contexto en el que se desarrollan :)

    • @noeliafernanda1061
      @noeliafernanda1061 3 роки тому

      @@DesignThinkingparalavida Muchas gracias 👍👍😃😃 Después te hago más preguntas, estoy viendo tus vídeos.😜

  • @noeliafernanda1061
    @noeliafernanda1061 3 роки тому

    Hola, buen video Jimena 👍. Unas consultas: *) todo Customer Journey deberá tener un Service Blueprint....? *) También se debería de hacer un Blueprint As-Is y To-Be....??? Agradecería tu rpta.🙂

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 3 роки тому

      Hola! No es regla que todo customer journey deba tener un Service blue print, depende lo que necesites mapear . El Customer journey nos habla de viaje del usuario únicamente, mientras que el Service Blueprint conecta el viaje del usuario con lo que tiene que pasar por detrás para hacer ese viaje posible.

  • @erickcervantes1663
    @erickcervantes1663 3 роки тому

    Amo tu canal! Es verdaderamente maravilloso que introduzcas la historia del diseño para contextualizar y profundizar en la importancia de su aplicación. Gracias y felicitaciones por tu gran trabajo.

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 3 роки тому

      Hola Erick, mil gracias por tu comentario :) Lo tengo un poco abandonado pero ya en planes de retomarlo muy pronto

  • @jordanacarrillo520
    @jordanacarrillo520 3 роки тому

    Hola, interesante y que tal si se muestra como ejemplo en una empresa de construcción

  • @AAvilads
    @AAvilads 4 роки тому

    Excelente aporte :)

  • @sandymarlen6602
    @sandymarlen6602 4 роки тому

    me parece super interesante pensar en las personas con capacidades diferentes, la realidad es que las empresas actualmente no los han considerado, realmente seria un tema innovador

  • @michescobar
    @michescobar 4 роки тому

    Me encantó, estoy aprendiendo mucho. Daniel Corro (un amigo cercano) me recomendó tu canal y me ha gustado bastante.

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Estupenda información, lo dejas muy sencillo.

  • @ignaciogarcia273
    @ignaciogarcia273 4 роки тому

    Buen intento, pero está a años luz de comprender los fundamentos del Design Thinking.

  • @ogardu
    @ogardu 4 роки тому

    Nos pueden compartir la presentación?

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 4 роки тому

      Claro, te paso la liga con el pdf :) drive.google.com/file/d/1gt2R0aaRDHtzcgBDxOne72hcKjWp8yAK/view?usp=sharing

    • @ogardu
      @ogardu 4 роки тому

      @@DesignThinkingparalavida mil gracias

  • @bbionicss
    @bbionicss 4 роки тому

    Excelente aporte! Justamente estoy leyendo libros y practicando sobre Lean y kanban.

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 4 роки тому

      ¿Qué libros estás leyendo? ¡Saludos!

    • @bbionicss
      @bbionicss 4 роки тому

      @@DesignThinkingparalavida Hola! Tengo una colección de mas de 400 ebooks y algunos en formato físico. Ya hace años que vengo leyendo sobre estos temas porque en mi primer carrera me orienté al diseño y desarrollo de software de aplicaciones, por ende, desde que terminé la primer carrera en el 2007 hasta ahora no he parado de investigar, leer, hacer cursos para poder estar actualizado. Algunos libros que he estado leyendo en los últimos años son: Agile Project Management with Kanban - Jeff Gothelf, Josh Seiden Lean UX - Designing Great Products with Agile - Lindsay Ratcliffe, Marc McNeill Agile Experience Design - A Digital Designer's Guide to Agile, Lean, and Continuous Business Model Generation - A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers Value Proposition Design - How to Create Products and Services Customers Business Model You - A One-Page Method For Reinventing Your Career Testing business ideas - Bland, David J. The Invincible Company - Business Model Strategies From the World's Best Products, Services, and Organizations Design Thinking - A Guide to Creative Problem Solving for Everyone Agile Modeling with UML Analysing Design Thinking - Studies of Cross-Cultural Co-Creation Brad Frost - Atomic Design Designpedia Sprint - El método para resolver problemas y testar nuevas ideas en solo 5 días Design Sprint - A Practical Guidebook for Creating Great Digital Products A Designer’s Research Manual - Succeed in Design by Knowing Your Clients and Understanding What They Really Need Agile for Everybody - Creating Fast, Flexible, and Customer-First Organizations Experiment-Driven Product Development - How to Use a Data-Informed Approach to Learn, Iterate, and Succeed Faster Scott Riley - Mindful Design - How and Why to Make Design Decisions for the Good of Those Using Your Product Tim Brown - Change by Design - How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation Tim Seitz - Design Thinking And The New Spirit Of Capitalism_ Sociological Reflections On Innovation Culture The Scrumban [R]Evolution: Getting the Most Out of Agile, Scrum, and Lean Kanban Agile UX Storytelling : Crafting Stories for Better Software Development Y por otro lado, también me adentré al método científico, leí varios libros que explican la teoría y su aplicación en el contexto del diseño de software. Pero no lo aplico muy seguido ya que es demasiado complejo y detallista en muchos aspectos y la mayoría de los clientes no quieren invertir en tiempo de investigación lo cual considero que es un error y siempre se los hago saber. Lo que si esta bueno es que hay libros enteros sobre temas específicos como el métodos de observación científica en distintos contextos de diseño y como gestionarlo, o como crear nuevos tests a partir de experimentos con fundamentos teóricos de otras áreas del saber... etc.

  • @gabinocortes3314
    @gabinocortes3314 4 роки тому

    Excelente también deberias abordar el tema de lean startup con mas detalle.

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 4 роки тому

      Si, el plan es que en el video que sigue hablaré más a detalle de cada una :)

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Esta chévere esta combinación de herramientas... Agradecido de corazón :D

  • @pilarriush.9373
    @pilarriush.9373 4 роки тому

    Genial la forma de combinar estás 4 grandes metodologías!! Me encantó

  • @_eduardoenriquez
    @_eduardoenriquez 4 роки тому

    Este es un must have muy bueno para mi como desarrollador, el entender conceptos visuales que a veces cuesta comprender por que los diseñadores o PO's del proyecto deciden poner de cierta manera. A veces en el desarrollo se hacen las cosas pensando en optimización de carga en lugar de usabilidad y muchas veces eso choca con patrones como los que mencionas, pero es diferente empezar desde ambos equipos con el mismo mindset. Gracias por compartir estos conceptos!

  • @jorgekaisarieh1155
    @jorgekaisarieh1155 4 роки тому

    que chistosa la imagen de naked lunch XD nada que ver con el vídeo jajaja (no es una crítica)

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Diseño... El diseño es mucho más que crear productos y servicios. El diseño Crea procesos, protocolos, sistemas, procedimientos que se traducen en experiencias. El diseño siempre esta para solucionar los problemas

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Interesante entrevista para aplicar aplicar en la vida personal también.

  • @gabrielfretelsantivanez5364
    @gabrielfretelsantivanez5364 4 роки тому

    Me gustan tus videos, pero a veces siento que te vas en floro con esos comentarios demasiado "originales" y me distraigo pensando en como llegaste a esa idea que concentrando me en tu vídeo xd

  • @alinamacias5763
    @alinamacias5763 4 роки тому

    tienes una nueva fan :)

  • @rodrigoarmentalopez9972
    @rodrigoarmentalopez9972 4 роки тому

    Ad hoc.

  • @germangrosso
    @germangrosso 4 роки тому

    Muy bueno. Coincido con que hay que estar familiarizado con la terminología en inglés por ser un standard. Pero me parece muy importante que por loenoa, cada vez que las utilizamos, busquemos y agreguemos su paralelismo del castellano. Entre todos debemos darle al diseño hispanoparlante en general, su lugar adecuado.

  • @tirsolecointere
    @tirsolecointere 4 роки тому

    Primera vez que busco info sobre Customer Experience y me topo con este video muy explicativo, excelente!

  • @lucasmontero179
    @lucasmontero179 4 роки тому

    Muy buen video! Me encantó el termino que encontraste para poder englobar todas estas practicas, mucho mas sencillo para cuando hay que presentarnos. Diseñador de estrategias. Ya te stalkie en todas tus redes :D , un saludo!

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Siempre use la herramientas personas como estudiante pero nunca me puse a pensar quien fue el que lo creo... Me has enseñado mucho. Gracias.

  • @LuisCarlosBarbosaMonsalve
    @LuisCarlosBarbosaMonsalve 4 роки тому

    Gracias por el video, me podrías regalar el nombre de las herramientas para hacer los test por favor?

    • @DesignThinkingparalavida
      @DesignThinkingparalavida 4 роки тому

      Claro, para hacer pruebas remotas te recomiendo estas herramientas que son muy fáciles de usar: UsabilityHub UserTesting UserZoom UXcam Cada una tiene diferente características, pero en general creo que son las mejores del mercado, ¡mucho éxito!

    • @LuisCarlosBarbosaMonsalve
      @LuisCarlosBarbosaMonsalve 4 роки тому

      @@DesignThinkingparalavida Gracias!

  • @ludvingutierrez7939
    @ludvingutierrez7939 4 роки тому

    Son buenos tus vídeos.

  • @mariadelourdescorona8317
    @mariadelourdescorona8317 4 роки тому

    Jimena cada día tus videos más cerca de nosotros y claros Gracias 😊

  • @mariadelourdescorona8317
    @mariadelourdescorona8317 4 роки тому

    Muy interesante claro y bien explicado

  • @mariadelourdescorona8317
    @mariadelourdescorona8317 4 роки тому

    Muy bien explicado Gracias tema súper importante